Nội dung
Dropshipping được xem là một trong những mô hình kinh doanh dễ bắt đầu nhất trong năm 2023. Điều này một phần nhờ vào những nội dung lan truyền trên TikTok, YouTube, Instagram Reels, thường phóng đại lợi nhuận nhanh chóng. Tuy nhiên, bên cạnh sự hấp dẫn đó, vẫn tồn tại những sự thật ít được nhắc đến về dropshipping. Bài viết này sẽ phơi bày những góc khuất của dropshipping, giúp bạn chuẩn bị tốt hơn cho hành trình kinh doanh của mình.
Những Chi Phí Ẩn Trong Dropshipping
Ít ai đề cập đến chi phí thực sự khi chia sẻ về doanh thu khủng từ dropshipping. Thực tế, bên cạnh lợi nhuận, bạn phải đối mặt với nhiều khoản phí như: phí PayPal, phí Shopify, chi phí quảng cáo, phí xử lý hoàn trả, và các chi phí thuê ngoài như thiết kế web, sáng tạo nội dung quảng cáo. Do đó, 100% doanh thu không đồng nghĩa với 100% lợi nhuận. Khi chạy quảng cáo trả phí cho cửa hàng Shopify, tỷ suất lợi nhuận thường dao động từ 15% đến 30%. Ví dụ, doanh thu 100 triệu đồng/tháng, lợi nhuận thực tế chỉ từ 15 đến 30 triệu đồng. Mức lợi nhuận này hoàn toàn hợp lý, đặc biệt khi bạn tự vận hành kinh doanh và có thể tối ưu để tăng dần tỷ suất lợi nhuận.
Lợi Nhuận Khủng Từ Lưu Lượng Tự Nhiên và Thách Thức Bền Vững
Nếu tận dụng lưu lượng truy cập tự nhiên, tỷ suất lợi nhuận có thể lên đến 50% – 75% do loại bỏ được chi phí quảng cáo. Tuy nhiên, lưu lượng tự nhiên khó duy trì và mở rộng quy mô so với quảng cáo trả phí trên Facebook, Instagram, TikTok. Giải pháp tối ưu là kết hợp cả hai hình thức, bắt đầu với lưu lượng tự nhiên và chuyển sang trả phí khi có đủ ngân sách.
Khách Hàng – Yếu Tố Bị Lãng Quên
Nhiều người mới bắt đầu chỉ tập trung vào doanh số mà bỏ quên dịch vụ khách hàng. Khi đơn hàng tăng đột biến, việc xử lý khiếu nại, yêu cầu hoàn trả sẽ trở nên khó khăn nếu không có hệ thống hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Giải pháp:
- Sử dụng ứng dụng hỗ trợ khách hàng.
- Xây dựng trang FAQ (Câu hỏi thường gặp) để giải đáp thắc mắc phổ biến.
- Tự động gửi email chứa danh sách FAQ khi khách hàng liên hệ.
Chuỗi Cung Ứng – Bài Toán Nan Giải
Chuỗi cung ứng, bao gồm vận hành, logistics, tìm nguồn hàng, đóng vai trò quan trọng trong dropshipping. Sự gián đoạn chuỗi cung ứng có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh, như đã thấy trong đại dịch COVID-19. Lời khuyên là tìm kiếm đại lý hoặc nhà cung cấp có khả năng giao tiếp tốt, dự báo thời gian giao hàng chính xác và xử lý các vấn đề phát sinh hiệu quả.
Hoàn Trả và Chính Sách Hậu Mãi
Hoàn trả và đổi trả là điều không thể tránh khỏi. Để giảm thiểu rủi ro, hãy:
- Sử dụng địa chỉ email ảo cho việc kinh doanh để xử lý các vấn đề hoàn trả.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt, sản phẩm chất lượng và thời gian giao hàng rõ ràng.
Tần Suất Quảng Cáo và Vấn Đề Phát Sinh
Sản phẩm và nội dung quảng cáo chiến thắng không tồn tại mãi mãi. Khi tần suất quảng cáo (số lần một người xem thấy quảng cáo của bạn) quá cao, hiệu quả sẽ giảm. Giải pháp là liên tục thử nghiệm A/B với nội dung quảng cáo, sản phẩm và chiến dịch retargeting.
Vấn Đề Thuế
Bạn cần tìm hiểu và tuân thủ các quy định về thuế tại địa phương. Tham khảo ý kiến chuyên gia thuế để được tư vấn cụ thể.
Kết Luận: Dropshipping Có Đáng Để Thử?
Mặc dù tồn tại nhiều thách thức, dropshipping vẫn là mô hình kinh doanh tiềm năng, giúp bạn học hỏi kỹ năng, tạo ra thu nhập nhanh chóng và tích lũy kinh nghiệm kinh doanh quý báu. Quan trọng là bạn cần hiểu rõ những khó khăn, chuẩn bị kỹ lưỡng và không ngừng học hỏi để thành công. Dropshipping chỉ là một mô hình logistics, không phải mô hình kinh doanh hoàn chỉnh. Thành công phụ thuộc vào cách bạn vận hành và phát triển doanh nghiệp của mình.