Email marketing là một trong những kênh tiếp thị hiệu quả nhất hiện nay. Các doanh nghiệp thành công đều sử dụng email để duy trì mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy doanh số. Nếu bạn chưa tận dụng email marketing hoặc chưa đạt được kết quả mong muốn, bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết để bắt đầu.
Email marketing cho phép bạn tiếp cận trực tiếp khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Khác với mạng xã hội, email ít bị ảnh hưởng bởi thuật toán thay đổi liên tục. Bạn có toàn quyền kiểm soát nội dung và thời điểm gửi email.
Email marketing mang lại lợi nhuận cao. Theo thống kê, cứ mỗi 1 đô la đầu tư vào email marketing, doanh nghiệp có thể thu về 36 đô la.
Để bắt đầu với email marketing, bạn cần chọn một nền tảng phù hợp. Có nhiều nền tảng email marketing trên thị trường, hãy lựa chọn dựa trên nhu cầu và ngân sách của bạn.
Bước tiếp theo là xây dựng danh sách email. Danh sách này bao gồm khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng và những người đã tương tác với doanh nghiệp của bạn.
Một trong những cách hiệu quả nhất để thu thập email là sử dụng lead magnet. Lead magnet là một tài nguyên miễn phí, có giá trị mà bạn cung cấp để đổi lấy địa chỉ email của khách hàng. Ví dụ: ebook, checklist, webinar, mẫu tài liệu, mã giảm giá.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng quảng cáo trả phí để thu thập email. Khi chạy quảng cáo, hãy tập trung vào việc quảng bá lead magnet hoặc ưu đãi độc quyền để thu hút khách hàng tiềm năng.
Sau khi có danh sách email, hãy phân loại khách hàng theo các tiêu chí như nhân khẩu học, hành vi mua hàng, mức độ tương tác. Việc phân loại giúp bạn cá nhân hóa nội dung email và gửi đúng thông điệp đến đúng đối tượng.
Tiếp theo, hãy lên kế hoạch nội dung cho email. Bạn có thể gửi email chào mừng, thông báo sản phẩm mới, khuyến mãi, tin tức, nội dung hữu ích.
Khi viết email, hãy chú trọng vào tiêu đề. Tiêu đề hấp dẫn sẽ thu hút người đọc mở email. Nội dung email cần ngắn gọn, súc tích và có giá trị đối với người đọc.
Hãy sử dụng hình ảnh, video để tăng tính hấp dẫn cho email. Đừng quên thêm nút kêu gọi hành động (Call to action) rõ ràng để hướng dẫn người đọc thực hiện hành động mong muốn.
Tự động hóa email là một tính năng quan trọng giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức. Bạn có thể thiết lập các quy trình tự động gửi email dựa trên hành vi của người dùng.
Cuối cùng, hãy thường xuyên theo dõi và phân tích kết quả email marketing. Các chỉ số quan trọng cần theo dõi bao gồm tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi. Dựa vào kết quả phân tích, bạn có thể điều chỉnh chiến lược email marketing để đạt hiệu quả tốt hơn. Thường xuyên kiểm tra và loại bỏ những email không hoạt động để đảm bảo danh sách email của bạn luôn chất lượng.