Nội dung
Nhắm mục tiêu quảng cáo Facebook có thể cực kỳ khó hiểu. Hầu hết các video hướng dẫn chỉ đề cập sơ lược về những việc bạn nên làm và thậm chí không hướng dẫn chính xác cách nhắm mục tiêu trong quảng cáo Facebook hiện nay. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tiết lộ chiến lược đang được áp dụng cho nhiều khách hàng, bao gồm ba chiến lược độc đáo. Lưu ý rằng doanh nghiệp của bạn có thể có những đặc thù riêng, và việc thiết lập chính xác được trình bày ở đây có thể cần điều chỉnh dựa trên nhiều biến số khác nhau.
I. Chiến lược Toàn diện (Total Broad)
Chiến lược đầu tiên là chiến lược toàn diện, tập trung vào chiến dịch chuyển đổi dựa trên doanh số cho các cửa hàng thương mại điện tử. Chúng ta sẽ đi qua cấp độ chiến dịch và cấp độ nhóm quảng cáo.
-
Tạo Chiến dịch Advantage Plus Shopping: Chọn “Doanh số” và tiếp tục. Tạo chiến dịch Advantage Plus Shopping và đặt tên (ví dụ: ASC). Chọn “Website và Cửa hàng” (nếu có). Chọn tài khoản thương mại của bạn.
-
Thiết lập Thuộc tính: Đặt thuộc tính thành “Click 7 ngày, Xem 1 ngày” để có nhiều tín hiệu nhất trong tài khoản quảng cáo. Thiết lập vị trí đối tượng theo nhu cầu.
-
Đối tượng Tương tác và Khách hàng Hiện tại: Sử dụng danh sách đối tượng tương tác và danh sách khách hàng hiện tại trong cài đặt quảng cáo. Trong cài đặt quảng cáo, tạo đối tượng tùy chỉnh hoặc chọn từ đối tượng hiện có. Đối với đối tượng tương tác, hãy sử dụng “Khách truy cập trang web trong 30 ngày qua” (loại trừ người mua) và “Người tương tác trên Facebook và Instagram trong 30 ngày qua”. Đối với khách hàng hiện tại, sử dụng dữ liệu pixel 180 ngày qua và danh sách người mua từ CRM.
-
Ngân sách Hàng ngày và Nội dung Quảng cáo: Đặt ngân sách hàng ngày (ví dụ: 1.000 đô la). Sử dụng những nội dung quảng cáo tốt nhất, đã được chứng minh hiệu quả. Chiến dịch Advantage Plus không có cấp độ nhóm quảng cáo, nên việc nhắm mục tiêu sẽ hoàn toàn rộng.
II. Chiến lược Chung (Generic) + Sở thích
Chiến lược thứ hai là chiến lược chung, nhưng có thêm lớp sở thích.
-
Tạo Chiến dịch Doanh số Thủ công: Tạo chiến dịch doanh số thủ công (không phải Advantage Plus). Đặt tên chiến dịch (ví dụ: Prospecting CBO) và chọn ngân sách chiến dịch Advantage. Đặt ngân sách hàng ngày (ví dụ: 500 đô la).
-
Thiết lập Nhóm Quảng cáo: Trong nhóm quảng cáo, chọn “Website và Cửa hàng”. Đặt tên nhóm quảng cáo (ví dụ: Broad Pack 1). Mỗi nhóm quảng cáo sẽ chứa từ 6-8 nội dung quảng cáo. Mỗi khi có nội dung quảng cáo mới, hãy tạo một nhóm quảng cáo mới để tránh làm gián đoạn các nhóm quảng cáo hiện có.
-
Đối tượng: Không loại trừ bất kỳ đối tượng nào. Chọn đối tượng Advantage Plus. Chọn tất cả vị trí đặt quảng cáo. Giữ bộ lọc kho hàng ở mức “Trung bình” hoặc “Mở rộng”.
-
Thêm Sở thích: Khi một nội dung quảng cáo trong “Broad Pack 1” hoạt động tốt, hãy chuyển nó sang chiến dịch Advantage Plus và một nhóm quảng cáo mới có sở thích. Ví dụ, nếu bạn là thương hiệu thời trang, hãy sử dụng sở thích “Lululemon Athletica”. Sao chép nhóm quảng cáo này và thêm sở thích được đề xuất (ví dụ: Fabletics), loại bỏ sở thích ban đầu. Mỗi nhóm quảng cáo sở thích sẽ có nội dung quảng cáo riêng.
III. Chiến lược Giữ chân Khách hàng (Retention)
Chiến lược thứ ba là chiến lược giữ chân khách hàng, dành cho doanh nghiệp có doanh số trên 10 triệu đô la hoặc danh sách khách hàng trên 50.000 người.
-
Tạo Chiến dịch Giữ chân: Tạo chiến dịch doanh số thủ công và đặt tên là “Retention”.
-
Đối tượng: Tạo hai đối tượng: “Mua hàng 180 ngày” (người mua trong 180 ngày qua) và “Toàn bộ người mua” (danh sách người mua mọi thời đại từ CRM). Sử dụng tùy chọn đối tượng gốc và chọn đối tượng tùy chỉnh tương ứng. Quan trọng: Bỏ chọn “Đối tượng tùy chỉnh Advantage” để chỉ chi tiêu cho danh sách đã cung cấp.
-
Loại trừ (Tùy chọn): Nếu ngân sách cho phép (tối thiểu 30.000 – 50.000 đô la/tháng), hãy xem xét loại trừ người mua trong chiến dịch Prospecting CBO và đặt giới hạn ngân sách cho khách hàng hiện tại trong chiến dịch Advantage Plus về 0.
Kết luận: Nhắm mục tiêu chỉ là một phần của việc chạy quảng cáo Facebook thành công. Bạn cần nội dung quảng cáo hấp dẫn, văn bản chính xác và cấu trúc tối ưu hóa tài khoản.