Nội dung
Facebook liên tục thay đổi, vậy chiến lược quảng cáo nào hiệu quả nhất trong năm 2024? Bài viết này chia sẻ cách tối ưu quảng cáo Facebook, mang lại doanh thu và chuyển đổi cao nhất, dựa trên kinh nghiệm thực tế từ cuối năm 2023.
Thay đổi trong Quảng cáo Facebook và Chiến lược Mới
6 tháng qua, Facebook thay đổi rất nhiều về chính sách, phân phối quảng cáo và chiến lược đặt giá thầu. Để thích ứng, chúng ta cần chiến lược mới. Ví dụ, một khách hàng đặt mục tiêu CPA 100 đô la, nghĩa là mỗi đơn hàng phải có giá dưới 100 đô la. Hiện tại, chúng tôi đạt CPA 92 đô la, thấp hơn 8% so với mục tiêu. Kết quả này tương đương với ROAS 2.2 cho mục tiêu ROAS 2. Vậy chiến lược này là gì?
Chiến Dịch Quảng Cáo: Prospecting, Advantage Plus và Retargeting
Chúng tôi sử dụng 4 loại chiến dịch chính:
1. Chiến dịch Prospecting
Chiến dịch này sử dụng nhiều nhóm sở thích khác nhau, từ nhân khẩu học, độ tuổi đến sở thích ngẫu nhiên. Ví dụ, nếu bán sản phẩm chăm sóc móng, sở thích có thể là “Chăm sóc móng”. Chiến dịch này giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng mới.
2. Chiến dịch Advantage Plus
Đây là công cụ mới nhất của Facebook, không cần nhắm mục tiêu cụ thể. Mọi thứ đều ở chế độ Broad, hạn chế khả năng kiểm soát nhưng vẫn có lợi thế riêng. Chúng tôi loại trừ khách hàng hiện tại khỏi chiến dịch này để tập trung vào khách hàng tiềm năng.
3. Chiến dịch Retargeting
Retargeting nhắm vào những người đã tương tác với website. Chúng tôi chia thành các nhóm:
- Khách truy cập website 30 ngày: Những người truy cập website trong 30 ngày qua.
- Thêm vào giỏ hàng 90 ngày: Những người thêm sản phẩm vào giỏ hàng trong 90 ngày qua.
- Thêm vào giỏ hàng 180 ngày (loại trừ 90 ngày): Nhắm vào nhóm khách hàng lâu hơn nhưng chưa mua hàng.
Bạn có thể tùy chỉnh nhóm retargeting dựa trên hành vi khách hàng. Tuy nhiên, không nên retargeting khách truy cập website quá 180 ngày vì hiệu quả thấp.
4. Chiến Dịch Churned và Retention
- Churned: Nhắm vào khách hàng đã từng đăng ký hoặc mua hàng nhiều lần nhưng đã ngừng sử dụng dịch vụ. Mục tiêu là khuyến khích họ quay lại.
- Retention: Nhắm vào khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ và khuyến khích mua hàng lặp lại.
Quản Lý Ngân Sách và Tối Ưu Hiệu Quả
Chúng tôi chia nhỏ ngân sách cho từng adset, cho phép kiểm soát và tối ưu hiệu quả. Nếu adset hoạt động kém, chúng tôi giảm ngân sách. Ngược lại, nếu adset hiệu quả, chúng tôi tăng ngân sách. Ví dụ, một adset có CPA 139 đô la, cao hơn 40 đô la so với mức trung bình, sẽ bị giảm ngân sách. Ngược lại, một adset đạt CPA 88 đô la với ngân sách 99.000 đô la sẽ được tăng ngân sách.
Kết Luận
Chiến lược trên đã được áp dụng thành công cho nhiều khách hàng trong năm 2023 và tiếp tục được sử dụng trong năm 2024. Việc linh hoạt điều chỉnh ngân sách, phân chia chiến dịch rõ ràng và tận dụng công cụ Advantage Plus là chìa khóa thành công. Hãy nhớ rằng, mỗi doanh nghiệp đều có đặc thù riêng, cần điều chỉnh chiến lược cho phù hợp. Quan trọng nhất là đưa đúng quảng cáo đến đúng người vào đúng thời điểm.