Nội dung
Facebook vừa cập nhật tính năng mới cho phép thay đổi hoàn toàn cách chạy chiến dịch lead magnet (nam châm hút khách hàng tiềm năng) trên Facebook và Instagram. Tính năng này cho phép cung cấp tệp tin trực tiếp thông qua biểu mẫu tức thì (Instant Forms). Thay vì khách hàng phải truy cập website, đăng ký email rồi mới nhận được lead magnet, giờ đây bạn có thể gửi trực tiếp trên Facebook hoặc Instagram, đơn giản hóa quy trình. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tận dụng tính năng này.
Cách Thiết Lập Chiến Dịch Lead Magnet với Instant Forms
Để sử dụng tính năng mới này, bạn cần tạo chiến dịch mới trên Facebook Ads Manager và chọn mục tiêu “Khách hàng tiềm năng”.
Bước 1: Tạo Chiến Dịch Mới: Trong phần tạo chiến dịch, chọn mục tiêu “Khách hàng tiềm năng”. Nếu bạn đang sử dụng giao diện cũ, hãy chọn mục tiêu “Tạo khách hàng tiềm năng”.
Bước 2: Thiết Lập Nhóm Quảng Cáo: Đảm bảo bạn đã chọn “Biểu mẫu tức thì” trong phần thiết lập nhóm quảng cáo. Đây là yếu tố cốt lõi để sử dụng tính năng mới, giúp giữ chân người dùng trong ứng dụng Facebook và Instagram thay vì chuyển hướng họ sang website.
Bước 3: Tạo Biểu Mẫu Tức Thì: Trong phần tạo quảng cáo, cuộn xuống phần “Biểu mẫu tức thì” và chọn “Tạo biểu mẫu”. Đặt tên cho biểu mẫu và thiết lập các thông tin cần thiết.
Bước 4: Tải Lên Tệp Tin Lead Magnet: Điểm khác biệt chính nằm ở phần “Thông điệp cho khách hàng tiềm năng”. Tại mục “Nút kêu gọi hành động”, chọn “Xem tệp”. Facebook cho phép tải lên các tệp PDF, PNG, JPEG. Hãy tải lên tệp lead magnet của bạn (ví dụ: báo cáo miễn phí, hướng dẫn, mẫu tài liệu…).
Bước 5: Thiết Lập Nút Kêu Gọi Hành Động: Chỉnh sửa nội dung nút kêu gọi hành động sao cho hấp dẫn, ví dụ như “Tải xuống ngay” hoặc “Nhận mẫu miễn phí”.
Ưu và Nhược Điểm của Phương Pháp Mới
Nhược điểm:
- Không xây dựng danh sách email: Bạn không thu thập được địa chỉ email của khách hàng tiềm năng.
- Không gửi lead magnet qua email: Việc này có thể ảnh hưởng đến việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng qua email marketing.
- Không dẫn khách hàng đến website: Bạn mất cơ hội giới thiệu website và các sản phẩm/dịch vụ khác của mình.
Ưu điểm:
- Tỷ lệ tiếp cận lead magnet cao hơn: Khách hàng nhận được lead magnet ngay lập tức, không phải chờ đợi email, tránh trường hợp email bị rơi vào hộp thư rác.
- Trải nghiệm người dùng tốt hơn: Quy trình đơn giản, nhanh chóng, giữ chân người dùng trong ứng dụng Facebook/Instagram.
- Dữ liệu chính xác hơn: Theo dõi dữ liệu chính xác hơn trong Facebook Ads Manager, hỗ trợ tối ưu hóa chiến dịch hiệu quả.
- Tiết kiệm thời gian và chi phí: Không cần tạo landing page, kết nối CRM phức tạp.
Kết Luận
Tính năng mới của Facebook Ads cho phép cung cấp lead magnet trực tiếp qua Instant Forms mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Mặc dù có một số hạn chế, nhưng việc đơn giản hóa quy trình và tăng tỷ lệ tiếp cận lead magnet có thể mang lại hiệu quả chuyển đổi cao hơn. Hãy thử nghiệm phương pháp này và so sánh với cách tiếp cận truyền thống để tìm ra chiến lược phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.