Nội dung
Retargeting là một trong những chiến lược quảng cáo Facebook hiệu quả nhất cho các doanh nghiệp Dropshipping trên Shopify. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách thiết lập chiến dịch Retargeting Facebook Ads, nhắm mục tiêu lại những người đã tương tác với cửa hàng của bạn, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.
Tạo Đối Tượng Custom Audiences Cho Retargeting
Bước đầu tiên là tạo đối tượng Custom Audiences trong Trình quản lý quảng cáo Facebook. Đối tượng này sẽ bao gồm những người đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm của bạn.
Các nhóm đối tượng cần tạo:
- Website Visitors: Những người đã truy cập website trong 30 ngày qua. Chọn Pixel và thiết lập thời gian lưu giữ là 30 ngày.
- Add to Cart (ATC): Những người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa mua. Loại trừ những người đã mua hàng để tránh quảng cáo trùng lặp. Thiết lập thời gian lưu giữ 30 ngày.
- Initiate Checkout: Những người đã bắt đầu thanh toán nhưng chưa hoàn tất. Tương tự như ATC, loại trừ nhóm người đã mua hàng. Thiết lập thời gian lưu giữ 30 ngày.
- Video Views: Nhắm mục tiêu những người đã xem video của bạn với các mức độ khác nhau (95%, 75%, 50%). Thiết lập thời gian lưu giữ 90 ngày. Bạn có thể chọn bất kỳ video nào để làm mẫu.
- Facebook/Instagram Engagement: Những người đã tương tác với trang Facebook hoặc Instagram của bạn (like, share, comment, tin nhắn). Thiết lập thời gian lưu giữ 90 ngày.
Thiết Lập Chiến Dịch Retargeting
Sau khi tạo đối tượng, bạn cần thiết lập 3 chiến dịch quảng cáo riêng biệt, mỗi chiến dịch tập trung vào một nhóm đối tượng cụ thể:
1. Chiến dịch Website Visitors:
- Mục tiêu: Chuyển đổi (Purchase).
- Ngân sách: Khoảng 50$/ngày (nếu ngân sách quảng cáo hàng ngày là 1000$, bạn nên dành 15-20% cho Retargeting – tức là 150$ cho 3 chiến dịch, mỗi chiến dịch 50$).
- Đối tượng: Website Visitors (30 ngày).
- Vị trí đặt quảng cáo: Tự động.
- Nội dung quảng cáo: Nên khác với quảng cáo ban đầu. Có thể sử dụng hình ảnh đơn, carousel, video mới hoặc thêm mã giảm giá (10-15%).
2. Chiến dịch Video Views:
- Mục tiêu: Chuyển đổi (Purchase).
- Ngân sách: 50$/ngày.
- Đối tượng: Chia thành 3 nhóm đối tượng nhỏ theo tỷ lệ xem video (95%, 75%, 50%).
- Vị trí đặt quảng cáo: Tự động.
- Nội dung quảng cáo: Sử dụng video khác với video mà họ đã xem hoặc dùng hình ảnh, carousel.
3. Chiến dịch Facebook/Instagram Engagement:
- Mục tiêu: Chuyển đổi (Purchase).
- Ngân sách: 50$/ngày.
- Đối tượng: Facebook Engagement (90 ngày) và Instagram Engagement (90 ngày).
- Vị trí đặt quảng cáo: Tự động.
- Nội dung quảng cáo: Tương tự như hai chiến dịch trên, cần thay đổi nội dung quảng cáo.
Theo Dõi và Tối Ưu Hóa
Sau khi chạy chiến dịch trong khoảng 2 tuần, hãy phân tích kết quả để xác định nhóm đối tượng nào mang lại hiệu quả tốt nhất (ROAS cao nhất). Tập trung ngân sách vào những nhóm đối tượng hiệu quả và loại bỏ hoặc giảm ngân sách cho những nhóm đối tượng kém hiệu quả.
Lưu ý rằng số liệu ROAS trên Facebook có thể không chính xác hoàn toàn. Hãy so sánh doanh thu trên Shopify với giá trị chuyển đổi trên Facebook để có cái nhìn tổng quan hơn.