Nội dung
Retargeting คือหนึ่งในกลยุทธ์โฆษณา Facebook ที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับธุรกิจ Dropshipping บน Shopify บทความนี้จะแนะนำวิธีการตั้งค่าแคมเปญ Retargeting Facebook Ads อย่างละเอียด เพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับร้านค้าของคุณ ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงและยอดขาย
สร้างกลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเองสำหรับ Retargeting
ขั้นตอนแรกคือการสร้างกลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเอง (Custom Audiences) ในตัวจัดการโฆษณา Facebook กลุ่มเป้าหมายนี้จะประกอบด้วยผู้ที่แสดงความสนใจในสินค้าของคุณ
กลุ่มเป้าหมายที่ต้องสร้าง:
- ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ (Website Visitors): ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา เลือก Pixel และตั้งค่าระยะเวลาการเก็บข้อมูลไว้ที่ 30 วัน
- เพิ่มลงในรถเข็น (Add to Cart – ATC): ผู้ที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ยังไม่ได้ซื้อ ไม่รวมผู้ที่ซื้อสินค้าแล้วเพื่อหลีกเลี่ยงการแสดงโฆษณาซ้ำซ้อน ตั้งค่าระยะเวลาการเก็บข้อมูล 30 วัน
- เริ่มต้นการชำระเงิน (Initiate Checkout): ผู้ที่เริ่มต้นการชำระเงินแต่ยังไม่เสร็จสิ้น เช่นเดียวกับ ATC ไม่รวมกลุ่มผู้ที่ซื้อสินค้าแล้ว ตั้งค่าระยะเวลาการเก็บข้อมูล 30 วัน
- ผู้ชมวิดีโอ (Video Views): กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่รับชมวิดีโอของคุณในระดับต่างๆ (95%, 75%, 50%) ตั้งค่าระยะเวลาการเก็บข้อมูล 90 วัน คุณสามารถเลือกวิดีโอใดก็ได้เป็นแบบอย่าง
- การมีส่วนร่วมบน Facebook/Instagram (Facebook/Instagram Engagement): ผู้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับเพจ Facebook หรือ Instagram ของคุณ (กดไลก์ แชร์ คอมเมนต์ ส่งข้อความ) ตั้งค่าระยะเวลาการเก็บข้อมูล 90 วัน
ตั้งค่าแคมเปญ Retargeting
หลังจากสร้างกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณต้องตั้งค่าแคมเปญโฆษณา 3 แคมเปญแยกกัน โดยแต่ละแคมเปญจะเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง:
1. แคมเปญผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์:
- เป้าหมาย: การแปลง (Conversion – Purchase)
- งบประมาณ: ประมาณ 50$/วัน (ถ้างบประมาณโฆษณารายวันคือ 1000$ คุณควรจัดสรร 15-20% สำหรับ Retargeting – คือ 150$ สำหรับ 3 แคมเปญ แคมเปญละ 50$)
- กลุ่มเป้าหมาย: ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ (30 วัน)
- ตำแหน่งโฆษณา: อัตโนมัติ
- เนื้อหาโฆษณา: ควรแตกต่างจากโฆษณาเริ่มต้น อาจใช้รูปภาพเดี่ยว รูปแบบหมุน วิดีโอใหม่ หรือเพิ่มรหัสส่วนลด (10-15%)
2. แคมเปญผู้ชมวิดีโอ:
- เป้าหมาย: การแปลง (Conversion – Purchase)
- งบประมาณ: 50$/วัน
- กลุ่มเป้าหมาย: แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มย่อยตามอัตราการรับชมวิดีโอ (95%, 75%, 50%)
- ตำแหน่งโฆษณา: อัตโนมัติ
- เนื้อหาโฆษณา: ใช้วิดีโอที่แตกต่างจากวิดีโอที่พวกเขาดูแล้ว หรือใช้รูปภาพ รูปแบบหมุน
3. แคมเปญการมีส่วนร่วมบน Facebook/Instagram:
- เป้าหมาย: การแปลง (Conversion – Purchase)
- งบประมาณ: 50$/วัน
- กลุ่มเป้าหมาย: การมีส่วนร่วมบน Facebook (90 วัน) และ การมีส่วนร่วมบน Instagram (90 วัน)
- ตำแหน่งโฆษณา: อัตโนมัติ
- เนื้อหาโฆษณา: เช่นเดียวกับสองแคมเปญข้างต้น ต้องเปลี่ยนแปลงเนื้อหาโฆษณา
ติดตามและปรับปรุงประสิทธิภาพ
หลังจาก menjalankan แคมเปญประมาณ 2 สัปดาห์ ให้วิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อระบุกลุ่มเป้าหมายที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด (ROAS สูงสุด) มุ่งเน้นงบประมาณไปที่กลุ่มเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ และลบหรือลดงบประมาณสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่ไม่มีประสิทธิภาพ
โปรดทราบว่าตัวเลข ROAS บน Facebook อาจไม่ถูกต้องทั้งหมด ให้เปรียบเทียบยอดขายบน Shopify กับมูลค่า Conversion บน Facebook เพื่อให้เห็นภาพรวมที่ชัดเจนยิ่งขึ้น