Facebook Ads คือช่องทางโฆษณาที่มีศักยภาพสำหรับทุกธุรกิจ แต่จะทำอย่างไรให้ได้ผลลัพธ์สูงสุดและสร้างยอดขายที่ยั่งยืน? บทความนี้จะแนะนำกลยุทธ์ “ครอบคลุม” หรือ Omnipresent Content Strategy ที่จะช่วยคุณสร้างแบรนด์ เพิ่มการรับรู้ และกระตุ้น Conversion บน Facebook
กลยุทธ์ “ครอบคลุม” แตกต่างจากการยิงแอดแบบเดิมๆ ที่เน้นการขายโดยตรง กลยุทธ์นี้มุ่งเน้นการสร้างความเชื่อมั่นและความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมาย แทนที่จะโฆษณาขายสินค้า/บริการทันที คุณจะนำเสนอคุณค่า แบ่งปันความรู้ที่เป็นประโยชน์ และสร้างปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับกลุ่มเป้าหมาย
สร้างแคมเปญ “ครอบคลุม” บน Facebook Ads
กลยุทธ์นี้จะดำเนินการโดยการสร้างกลุ่มโฆษณา (Ad Set) และโฆษณา (Ad) หลายๆ กลุ่ม โดยแต่ละกลุ่มโฆษณาจะมีโฆษณาเพียงรายการเดียว คุณต้องสร้าง 12 กลุ่มโฆษณา แต่ละกลุ่มมี 1 โฆษณา รวมทั้งหมด 12 โฆษณา
การตั้งค่าแคมเปญ:
- วัตถุประสงค์ของแคมเปญ: เลือก “การรับรู้” (Awareness) หากคุณใช้ Ads Manager ใหม่ หรือ “การเข้าถึง” (Reach) หากใช้ Ads Manager แบบเก่า
- งบประมาณ: เริ่มต้นด้วยงบประมาณน้อยๆ ประมาณ 25,000 บาท/วัน สำหรับแต่ละกลุ่มโฆษณา และค่อยๆ เพิ่มตามผลลัพธ์ สิ่งสำคัญคือปิดคุณสมบัติ “งบประมาณแคมเปญที่ปรับให้เหมาะสม” (Advantage Campaign Budget)
- กลุ่มเป้าหมาย: เน้นกลุ่มเป้าหมายที่อบอุ่น (Warm Audience) ซึ่งเป็นผู้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณ (เช่น ผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ ติดตามเพจ Facebook ลงทะเบียนอีเมล…) หากยังไม่มี Warm Audience ให้กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เย็นชา (Cold Audience) ขนาด 50,000 – 100,000 คน โดยพิจารณาจากสถานที่ตั้ง อายุ เพศ และความสนใจ
- ตำแหน่งโฆษณา: เลือกกำหนดเอง (Manual Placements) และวางโฆษณาเฉพาะบนฟีดข่าว (Feeds) สตอรี่ (Stories) และ Reels ของทั้ง Facebook และ Instagram
- ความถี่: จำกัดความถี่ในการแสดงโฆษณาเหลือ 1 ครั้ง/6 วัน สำหรับแต่ละกลุ่มโฆษณา เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้แต่ละคนจะเห็นโฆษณาที่แตกต่างกันเฉลี่ย 2 รายการต่อวันโดยไม่รู้สึกเบื่อ
เนื้อหาโฆษณา – 4 ประเภทหลัก
โฆษณาทั้ง 12 รายการจะแบ่งออกเป็น 4 ประเภทเนื้อหาหลัก:
- คุณค่า (Value): นำเสนอความรู้ วิธีแก้ปัญหาให้กับลูกค้า เช่น วิธีการใช้สินค้า เคล็ดลับการประหยัดค่าใช้จ่าย แบ่งปันประสบการณ์… (3 โฆษณา)
- การสาธิต (Demonstration): แสดงวิธีการทำงานของสินค้า/บริการ เช่น วิดีโอสาธิตการใช้งาน รูปภาพขั้นตอนการให้บริการ… (3 โฆษณา)
- รีวิว (Testimonial): แบ่งปันความคิดเห็นเชิงบวกจากลูกค้าที่เคยใช้สินค้า/บริการ เช่น วิดีโอสัมภาษณ์ลูกค้า รูปภาพพร้อมคำรับรอง… (3 โฆษณา)
- กระตุ้นการตัดสินใจ (Call to action): ชักชวนลูกค้าให้ดำเนินการบางอย่าง เช่น ลงทะเบียนรับคำปรึกษา ซื้อสินค้า เข้าร่วม Webinar… (3 โฆษณา)
สรุป
กลยุทธ์ “ครอบคลุม” เป็นวิธีการโฆษณาบน Facebook ที่มีประสิทธิภาพ ช่วยสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่งและสร้างยอดขายที่ยั่งยืน แต่วิธีนี้ต้องใช้เวลาและความพยายามในการสร้างเนื้อหาคุณภาพจำนวนมาก หมั่นทำอย่างสม่ำเสมอและติดตามผลลัพธ์อย่างใกล้ชิดเพื่อปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ การสร้างคุณค่าอย่างต่อเนื่องและสร้างความเชื่อมั่นกับลูกค้า จะเป็นรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการเติบโตในระยะยาว