Nội dung
คุณเคยสงสัยไหมว่าทำไมบางแบรนด์ E-commerce ถึงประสบความสำเร็จยอดขายพุ่งกระฉูด ในขณะที่แบรนด์อื่น ๆ กลับเงียบเหงา? เคล็ดลับไม่ได้อยู่ที่คอนเทนต์สุดสร้างสรรค์หรือหน้าสินค้าที่สวยงาม แต่อยู่ที่กลยุทธ์หลักในการพัฒนาธุรกิจ ถึงแม้ว่าคุณจะมีสินค้าที่ดีเยี่ยม มียอดขายเป็นล้าน แต่การเติบโตอาจยังไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง
บทความนี้จะแบ่งปันวิธีการขยายแบรนด์อย่างรวดเร็วและรักษาผลกำไรอย่างยั่งยืน โดยอ้างอิงจากประสบการณ์จริงของเอเจนซี่โฆษณาชั้นนำและแบรนด์ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
ตั้งความคาดหวังที่ถูกต้องเกี่ยวกับโฆษณา Facebook
การโฆษณา โดยเฉพาะโฆษณา Facebook มีการแข่งขันสูงมาก หลายแบรนด์เข้าใจผิดว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่เป็นเรื่องง่าย แต่ในความเป็นจริง ต้นทุนในการได้ลูกค้าใหม่นั้นสูงกว่าต้นทุนของลูกค้าเดิมเสมอ
เป้าหมายที่เราควรตั้งไว้คือกลยุทธ์ Break-even หรือจุดคุ้มทุน คำนวณต้นทุนทั้งหมดในการได้ลูกค้าใหม่ (CPA) บวกกับกำไร เพื่อกำหนดวงเงินสูงสุดที่ควรจ่ายสำหรับลูกค้าแต่ละราย เช่น หากกำไรของคุณคือ 50% จากสินค้ามูลค่า 50 ดอลลาร์ คุณสามารถจ่ายได้สูงสุด 24.99 ดอลลาร์เพื่อได้ลูกค้าใหม่ กำไรจะมาจากมูลค่าตลอดชีพของลูกค้า เมื่อพวกเขากลับมาซื้อซ้ำ
มุ่งเน้นการเติบโตอย่างยั่งยืน
ลองนึกภาพธุรกิจสองแบบ แบบ A เน้นการดึงดูดลูกค้าด้วยต้นทุนต่ำสุด อาจจะ 5-10 รายต่อวัน แบบ B เน้นการเติบโตอย่างรวดเร็ว ยอมรับจุดคุ้มทุนสำหรับลูกค้าใหม่ อาจจะ 50-100 รายต่อวัน
ในระยะยาว แบบ B จะสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง เป็นที่รู้จักในวงกว้าง เมื่อมีขนาดใหญ่ แบรนด์ของคุณจะกลายเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าเชื่อถือ ดึงดูดลูกค้าได้เองโดยไม่ต้องเสียค่าโฆษณามากนัก นี่คือโมเดลที่บริษัทที่ได้รับเงินลงทุนมักใช้
วัดผลโฆษณา Facebook ด้วย Blended ROAS
Blended ROAS (Return on Ad Spend) คือตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการวัดผลโฆษณาบนทุกแพลตฟอร์ม บอกให้คุณรู้ว่าคุณใช้จ่ายไปเท่าไหร่และได้กลับมาเท่าไหร่ หากกำไร 50% และราคาสินค้า 50 ดอลลาร์ CPA คือ 25 ดอลลาร์ Blended ROAS ที่จุดคุ้มทุนจะอยู่ที่ 2
การวัด Blended ROAS ภาพรวมจะช่วยให้คุณเห็นภาพธุรกิจที่แท้จริง แทนที่จะมุ่งเน้นที่ประสิทธิภาพของแต่ละแพลตฟอร์มเพียงอย่างเดียว
วางแผนกลยุทธ์ Break-even บน Facebook
หาก Blended ROAS สูงกว่าจุดคุ้มทุน ให้ลงทุนโฆษณาต่อไป ยิ่งใช้จ่ายเร็วในขอบเขตของจุดคุ้มทุน ธุรกิจของคุณก็จะยิ่งเติบโตเร็วขึ้น เมื่อ ROAS ลดลงถึงจุดคุ้มทุน ให้ปรับงบประมาณเพื่อรักษาอัตราการเติบโตที่ดีที่สุด
สรุป
กลยุทธ์ Break-even ในการโฆษณา Facebook คือกุญแจสำคัญสู่การเติบโตอย่างยั่งยืนสำหรับแบรนด์ E-commerce การมุ่งเน้นที่การดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยต้นทุนที่เหมาะสมและการวัดผลด้วย Blended ROAS จะช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและเอาชนะคู่แข่ง ลองนำกลยุทธ์นี้ไปใช้ dès aujourd’hui เพื่อประสบความสำเร็จในธุรกิจออนไลน์