Facebook อัปเดตฟีเจอร์ใหม่ ปฏิวัติการใช้งาน Lead Magnet บน Facebook และ Instagram ด้วย Instant Forms ส่งไฟล์เอกสารให้ลูกค้าได้โดยตรงผ่านแบบฟอร์ม ไม่ต้องเข้าเว็บไซต์ ลงทะเบียนอีเมล ให้ยุ่งยาก บทความนี้จะแนะนำวิธีใช้ฟีเจอร์ใหม่นี้
วิธีตั้งค่า Lead Magnet ด้วย Instant Forms
เริ่มต้นใช้งานฟีเจอร์ใหม่นี้ด้วยการสร้างแคมเปญใหม่ใน Facebook Ads Manager และเลือกเป้าหมาย “ลูกค้าเป้าหมาย”
ขั้นตอนที่ 1: สร้างแคมเปญใหม่: ในส่วนสร้างแคมเปญ เลือกเป้าหมาย “ลูกค้าเป้าหมาย” หากใช้ Ads Manager เวอร์ชันเก่า ให้เลือก “สร้างลูกค้าเป้าหมาย”
ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่ากลุ่มโฆษณา: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก “แบบฟอร์มทันที” ในการตั้งค่ากลุ่มโฆษณา เพื่อให้ลูกค้าอยู่ในแอป Facebook และ Instagram โดยไม่ต้องไปยังเว็บไซต์
ขั้นตอนที่ 3: สร้างแบบฟอร์มทันที: ในส่วนสร้างโฆษณา เลื่อนลงไปที่ “แบบฟอร์มทันที” และเลือก “สร้างแบบฟอร์ม” ตั้งชื่อแบบฟอร์มและกำหนดข้อมูลที่จำเป็น
ขั้นตอนที่ 4: อัปโหลดไฟล์ Lead Magnet: ในส่วน “ข้อความสำหรับลูกค้าเป้าหมาย” ที่ “ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ” เลือก “ดูไฟล์” Facebook รองรับไฟล์ PDF, PNG, JPEG อัปโหลดไฟล์ Lead Magnet ของคุณ (เช่น รายงานฟรี คู่มือ เทมเพลต…)
ขั้นตอนที่ 5: ตั้งค่าปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ: แก้ไขข้อความปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจให้น่าสนใจ เช่น “ดาวน์โหลดเลย” หรือ “รับฟรี”
ข้อดีและข้อเสียของวิธีการใหม่
ข้อเสีย:
- ไม่ได้สร้างรายชื่ออีเมล: คุณจะไม่ได้รับที่อยู่อีเมลของลูกค้าเป้าหมาย
- ไม่สามารถส่ง Lead Magnet ทางอีเมล: อาจส่งผลต่อการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายผ่านอีเมล
- ไม่นำลูกค้าไปยังเว็บไซต์: คุณพลาดโอกาสในการนำเสนอเว็บไซต์และสินค้า/บริการอื่นๆ
ข้อดี:
- อัตราการเข้าถึง Lead Magnet สูงขึ้น: ลูกค้าได้รับ Lead Magnet ทันที ไม่ต้องรออีเมล ป้องกันอีเมลตกหล่น
- ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น: กระบวนการง่าย รวดเร็ว ลูกค้าไม่ต้องออกจากแอป Facebook/Instagram
- ข้อมูลแม่นยำขึ้น: ติดตามข้อมูลได้แม่นยำยิ่งขึ้นใน Facebook Ads Manager ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ
- ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย: ไม่ต้องสร้าง Landing Page หรือเชื่อมต่อ CRM ที่ซับซ้อน
สรุป
ฟีเจอร์ใหม่ของ Facebook Ads ที่ให้ส่ง Lead Magnet ผ่าน Instant Forms มีประโยชน์มากมาย แม้จะมีข้อจำกัดบ้าง แต่การทำให้กระบวนการง่ายขึ้นและเพิ่มอัตราการเข้าถึง Lead Magnet อาจทำให้เกิด Conversion ที่สูงขึ้น ลองใช้วิธีนี้และเปรียบเทียบกับวิธีเดิม เพื่อค้นหากลยุทธ์ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ