Email-маркетинг становится все важнее, особенно после пандемии. Конкуренция во входящих сообщениях клиентов растет. Чтобы выделиться, примените следующие 9 трендов email-маркетинга:
- Минимализм: Простые текстовые письма иногда эффективнее сложных дизайнерских решений. Такие письма похожи на сообщения от знакомых или коллег, помогая читателю сосредоточиться на содержании.
- Глубокая персонализация: Используйте информацию о клиентах (имя, адрес, купленные товары) для создания персонализированных писем. Например: напоминания на основе истории покупок, рекомендации товаров по интересам.
- Применение искусственного интеллекта (ИИ): Платформы email часто интегрируют ИИ для автоматизации процессов. ИИ помогает отправлять письма в нужное время, персонализировать контент, оптимизировать конверсию.
- Отказ от общих призывов к действию: Вместо «Купить сейчас» используйте конкретные призывы к действию, связанные с преимуществами продукта. Например: «Уберитесь прямо сейчас» для пылесоса.
- Интерактивные письма: Повысьте вовлеченность, добавив опросы, игры, динамические эффекты. Интерактивность увеличивает открываемость и конверсию, а также помогает собирать информацию о клиентах.
- Краткость: Читатели склонны к беглому просмотру, поэтому короткие и понятные письма будут эффективнее. Короткие письма также легче создавать, экономя время.
- Поиск новых показателей вовлеченности: Open Rate больше не надежен из-за изменений в конфиденциальности. Сосредоточьтесь на CTR и активности на сайте.
- Фокус на конфиденциальности: Обеспечьте соблюдение правил конфиденциальности, позвольте пользователям легко отписаться. Уважайте выбор частоты получения писем клиентами.
- Сочетание с SMS-маркетингом: SMS — эффективный дополнительный канал для email-маркетинга. SMS помогает быстро связаться с клиентами, укрепляя связь.