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Analisar os seus anúncios no Facebook é crucial para otimizar campanhas e maximizar o retorno do investimento. Este guia detalha como analisar cada métrica na plataforma de anúncios do Facebook, ajudando-o a tomar decisões acertadas para o seu negócio de e-commerce.
Métricas Principais em Anúncios Facebook
Existem dois grupos principais de métricas a considerar: métricas primárias e métricas secundárias. As métricas primárias incluem vendas e ROAS (Retorno do Investimento em Publicidade), refletindo os resultados diretos da campanha. As métricas secundárias, embora mais complexas, são cruciais para impulsionar as vendas, incluindo taxa de cliques, CPC (Custo por Clique), CPM (Custo por Mil Impressões), impressões e alcance.
Análise das Métricas Primárias
Antes de analisar, garanta dados suficientes, pelo menos alguns dias de campanha, para decisões precisas. Observe o investimento e o número de encomendas nos últimos 30 dias. Segundo o Facebook, o ideal são 25 encomendas para análise, mas 5-10 já permitem começar.
Custo por Encomenda: Indica quanto gasta por encomenda. Compare o custo por encomenda com o ROAS para avaliar a eficácia. Por exemplo, um custo de 99.000₫ por encomenda com um ROAS de 10 e um custo de aquisição de cliente de 90.000₫ é excelente. Contudo, um custo por encomenda baixo com ROAS baixo pode indicar problemas com o pixel ou clientes a comprarem produtos de baixo valor.
Adições ao Carrinho e Custo por Adição ao Carrinho: Um custo por adição ao carrinho baixo geralmente leva a um custo por encomenda baixo e mais encomendas. Se houver muitas adições ao carrinho mas poucas encomendas, reveja o processo de compra ou considere pequenos ajustes para incentivar a finalização.
Início de Compra: Indica que o cliente chegou à fase de inserir informações de pagamento, demonstrando intenção de compra. Um custo por início de compra mais baixo geralmente resulta num ROAS mais elevado.
Análise das Métricas Secundárias
Custo por Clique em Link Externo: Mede o custo de cada clique que leva o cliente ao seu website. Um custo elevado pode diminuir a eficácia da campanha.
Impressões, Alcance e Frequência: Impressões são o total de vezes que o anúncio foi exibido, alcance é o número de utilizadores únicos que viram o anúncio e frequência é o número de vezes que um utilizador viu o anúncio. Uma frequência alta (acima de 10) por longos períodos pode ser um desperdício de orçamento.
CPM (Custo por Mil Impressões): Indica o custo do anúncio por 1000 impressões. Um CPM a aumentar progressivamente pode indicar fadiga criativa ou má experiência no website.
Análise ao Nível do Anúncio
Além da análise ao nível da campanha e do conjunto de anúncios, é crucial analisar ao nível do anúncio para avaliar a eficácia de cada tipo de conteúdo (imagem, vídeo…). Um vídeo com detalhes sobre a análise ao nível do anúncio será partilhado no próximo artigo.
Conclusão
A análise de anúncios no Facebook é um processo contínuo, que exige monitorização e ajustes regulares. Ao compreender e analisar as métricas chave, pode otimizar campanhas, reduzir custos e aumentar as vendas do seu e-commerce. Comece a analisar hoje mesmo para obter o máximo retorno dos seus anúncios no Facebook!