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Executar campanhas eficazes de anúncios no Facebook para e-commerce é crucial para aumentar as vendas e alcançar potenciais clientes. Este guia detalhado explica como configurar campanhas, criar conjuntos de anúncios, otimizar anúncios e aproveitar os recursos do Facebook Ads para obter o máximo de resultados.
Configuração da Campanha
Comece criando três campanhas separadas:
1. Campanha de Prospeção:
- Objetivo: Alcançar novos clientes que nunca interagiram com a marca.
- Tipo de Campanha: Vendas.
- Estratégia de Lance: Orçamento da Campanha Otimizado (CBO) com objetivo de Custo por Resultado.
- Orçamento: 50-70% do orçamento total. Priorize o orçamento para esta campanha, pois ajuda a encontrar novos clientes e expandir o mercado.
2. Campanha Advantage+ Shopping (ASC):
- Objetivo: Otimizar as conversões para produtos no catálogo.
- Tipo de Campanha: Advantage+ Shopping.
- Estratégia de Lance: Otimizar custo por resultado.
- Orçamento: 10-20% do orçamento total. Esta campanha concentra-se em anúncios que já tiveram bom desempenho na campanha de Prospeção.
3. Campanha de Retenção:
- Objetivo: Aumentar o envolvimento e incentivar clientes antigos a comprarem novamente.
- Tipo de Campanha: Vendas.
- Estratégia de Lance: Orçamento da Campanha Otimizado (CBO) com objetivo de Custo por Resultado.
- Orçamento: Calculado com base na frequência de alcance desejada e no tamanho do público-alvo. Por exemplo, com um CPM de 50€, um público-alvo de 2000 pessoas e uma frequência de 5 vezes/semana, o orçamento seria de 250€.
Criação do Conjunto de Anúncios
1. Prospeção:
- Público-Alvo: 100% amplo (Broad Audience) para o Facebook otimizar automaticamente. Em seguida, experimente com públicos-alvo com base em interesses sugeridos pelo Facebook. Cada interesse deve ter o seu próprio conjunto de anúncios.
- Posicionamentos: Priorize a colocação em inventário moderado (Moderate Inventory) para evitar conteúdo sensível.
2. ASC: Não é necessário configurar um Conjunto de Anúncios, pois a campanha ASC opera no nível da campanha.
3. Retenção:
- Público-Alvo:
- Visitantes do website nos últimos 30 dias.
- Clientes que adicionaram produtos ao carrinho nos últimos 90 dias (excluindo o grupo acima).
- Clientes que compraram nos últimos 180 dias.
- Todos os clientes que já compraram.
- Clientes que compraram várias vezes (se aplicável).
Criação e Otimização de Anúncios
- Quantidade: 4-6 anúncios por conjunto de anúncios.
- Formato: Combine imagens e vídeos. Experimente diferentes tipos de imagens (fotos de produtos, modelos, conteúdo gerado pelo utilizador…) e vídeos (vídeos com texto, conteúdo gerado pelo utilizador, vídeos profissionais…).
- Conteúdo: Escreva um conteúdo conciso, focado nos benefícios do produto e com uma chamada para ação clara (Comprar Agora).
- Otimização: Monitore as principais métricas, como Custo por Compra, Valor de Conversão de Compra, Adições ao Carrinho e Inícios de Checkout. Remova anúncios com baixo desempenho após 10-14 dias.
Processo de Graduação de Anúncios
Transfira anúncios eficazes da campanha de Prospeção para a campanha ASC:
- O anúncio tem um bom desempenho há 2 semanas, superando outros anúncios (top 10% de desempenho).
- O anúncio atingiu um bom número de compras, gastos e ROAS.
Conclusão
Os anúncios no Facebook são um canal de marketing eficaz para e-commerce. Aplique este guia e teste e otimize continuamente para obter os melhores resultados. Monitore de perto o desempenho dos anúncios e ajuste a estratégia conforme necessário.