O e-mail marketing é uma ferramenta poderosa para o comércio eletrónico, mas a sua eficácia diminui significativamente se as suas mensagens forem constantemente para a caixa de spam. Como evitar isso? Este artigo partilha quatro dicas para manter os seus e-mails de marketing longe da caixa de spam.
Primeiro, tenha cuidado com as palavras-chave que acionam os filtros de spam. A lista é extensa e inclui termos como “grátis”, “desconto”, “promoção”, “garantia”, etc. No entanto, usar estas palavras não significa que o seu e-mail será automaticamente marcado como spam. O importante é o contexto e como as utiliza. Se oferece valor real ao destinatário e mantém uma boa reputação como remetente, o uso destas palavras é perfeitamente aceitável. Concentre-se em fornecer conteúdo de qualidade e evite o excesso de palavras-chave de spam no seu e-mail.
Segundo, nunca compre listas de e-mails. Enviar e-mails para pessoas que não os solicitaram resultará em ser marcado como spam. Além disso, os provedores de serviços de e-mail costumam usar “armadilhas de spam” – endereços de e-mail inativos usados para detetar remetentes que compram listas. Se for detetado, os seus e-mails serão direcionados para a caixa de spam e o seu domínio poderá ser incluído numa lista negra.
Terceiro, escreva assuntos de e-mail apelativos e evite elementos suspeitos como letras maiúsculas em excesso, uso exagerado de emojis ou promessas irrealistas. O assunto deve ser conciso, claro e refletir o conteúdo do e-mail. Pense no tipo de assunto que gostaria de receber e aplique isso à sua campanha.
Por fim, certifique-se de que o link para cancelar a subscrição é facilmente visível e utilizável em todos os e-mails. Permitir que os destinatários cancelem a subscrição facilmente ajuda a evitar ser marcado como spam. Quando os utilizadores querem cancelar a subscrição mas não conseguem encontrar o link, muitas vezes optam por marcar o e-mail como spam. Isso afeta negativamente a sua reputação como remetente.