Etsy 판매자라면 누구나 고액 주문을 꿈꿀 것입니다. 이 글에서는 Etsy 판매자가 단 2시간 만에 1000달러 주문을 성사시킨 실제 경험을 바탕으로, 여러분도 고액 주문을 달성할 수 있는 비결을 공유합니다.
본문에서는 2~3시간 만에 배송비 제외 798달러, 약 1000달러에 달하는 주문을 성사시킨 과정을 분석하여, Etsy에서 성공적인 판매를 위한 필수 기술을 제시합니다.
고액 주문 성공을 위한 핵심 기술
주문 성공은 우연이 아닙니다. 단시간에 큰 주문을 성사시키기 위해 판매자는 다음과 같은 핵심 기술을 활용했습니다.
1. 능숙한 영어 구사 능력
Etsy의 해외 고객들은 주로 영어를 사용합니다. 따라서 고객의 요구를 정확히 이해하고 신속하게 응대하기 위해서는 능숙한 영어 구사 능력이 필수적입니다.
2. Photoshop 활용 능력
고객은 디자인 수정이나 색상 변경 등을 요구하는 경우가 많습니다. Photoshop과 같은 디자인 프로그램 활용 능력은 고객의 요구에 즉각적으로 대응하여 전문적인 인상을 심어주고 주문 성공률을 높입니다. 실제로 판매자는 Photoshop을 이용하여 5분 만에 고객이 요청한 티셔츠 디자인(이미지 위치, 폰트 변경)을 수정했습니다.
3. 빠른 상황 판단 및 유연한 대처 능력
대량 주문 고객은 일반적으로 많은 질문과 요구 사항을 가지고 있습니다. 정보를 빠르게 파악하고 상황에 맞는 해결책을 제시하는 유연한 대처 능력이 중요합니다. 본 사례에서 판매자는 고객에게 색상, 디자인, 앞/뒷면 인쇄 등을 능동적으로 제안하고 상세 견적을 신속하게 제공했습니다.
1000달러 주문 성사 과정
전체 주문 과정은 약 2~3시간 동안 진행되었으며, 다음 단계를 포함합니다.
- 요청 접수: 고객이 약 30개의 티셔츠 구매 문의를 함.
- 문의 응대: 판매자가 제품 색상(색상표 제공, 선택 조언), 인쇄(앞면, 뒷면 인쇄), 디자인 수정 요구 등 고객의 질문에 답변함.
- 견적 제시: 제품에 대한 요구 사항이 정해진 후, 판매자가 고객에게 상세 견적을 제시함 (예: Century Gothic 폰트를 사용한 티셔츠 15개, 총 36달러).
- 주문 확정: 고객이 제품과 가격에 만족하는 것을 확인하고, 판매자가 주문 확정을 유도함.
- 주문 확인: 고객이 동의하고 제품 구매를 진행함.
결론
Etsy에서 고액 주문을 성사시키는 것은 불가능한 일이 아닙니다. 영어 능력을 향상시키고, Photoshop과 같은 디자인 프로그램을 능숙하게 다루며, 상황 대처 능력을 키운다면 Etsy에서 성공적인 판매를 이뤄낼 수 있습니다. 지금 바로 이 비결들을 실천하여 판매 실적을 높여보세요!