Mengoptimalkan subjek email adalah langkah krusial pertama. Subjek harus ringkas, mudah dipahami, menggunakan bahasa natural, hindari penggunaan huruf kapital seluruhnya dan kata-kata pemasaran berlebihan. Subjek sebaiknya membangkitkan rasa ingin tahu namun tetap menyampaikan manfaat spesifik dari email. Jangan lupakan preview text, terapkan prinsip yang sama seperti subjek untuk menarik pembaca.
Segmentasi daftar email merupakan faktor penting selanjutnya. Bagi daftar menjadi kelompok-kelompok kecil berdasarkan perilaku, minat, dan demografi pelanggan. Mengirim email ke kelompok spesifik akan meningkatkan open rate dan interaksi. Pertimbangkan antara menjangkau lebih banyak orang dengan open rate lebih rendah dan menjangkau kelompok lebih kecil dengan open rate lebih tinggi.
Waktu pengiriman email juga memengaruhi open rate. Untuk email otomatis, atur waktu pengiriman berdasarkan waktu pelanggan berinteraksi dengan situs web atau email sebelumnya. Untuk kampanye email, gunakan fitur optimasi waktu pengiriman (jika ada) atau lakukan A/B testing untuk menemukan waktu pengiriman paling efektif.
Personalisasi email dengan menggunakan nama, produk, atau kategori produk yang diminati pelanggan. Personalisasi membantu email lebih menonjol di kotak masuk dan meningkatkan kemungkinan dibuka. Namun, hindari personalisasi berlebihan yang dapat mengganggu penerima.
Hindari elemen penyebab spam seperti terlalu banyak huruf kapital, penggunaan tanda seru berlebihan, dan kata-kata seperti “gratis”, “promo”. Ini membantu email terhindar dari folder spam dan masuk ke kotak masuk pelanggan.
Bersihkan daftar email secara berkala dengan menghapus pelanggan yang tidak aktif. Hal ini membantu menjaga open rate email tetap tinggi dan memastikan daftar email tetap efektif.
Bangun reputasi merek dengan mengirimkan email berkualitas, memberikan informasi bermanfaat, menghibur, atau memberikan nilai bagi pelanggan. Ketika pelanggan percaya dan menyukai merek Anda, mereka akan menantikan email Anda dan open rate akan meningkat secara alami.