70% से ज़्यादा लोग अपने मोबाइल पर ईमेल खोलते हैं। इसलिए, रिस्पॉन्सिव ईमेल डिज़ाइन, जो सभी डिवाइस पर सही से दिखाई दे, एक सफल ईमेल मार्केटिंग कैंपेन के लिए बेहद ज़रूरी है। रिस्पॉन्सिव ईमेल यह सुनिश्चित करता है कि प्राप्तकर्ता को पढ़ने में आसानी हो, जिससे खरीदारी और जानकारी शेयर करने की संभावना बढ़ जाती है। प्रभावी रिस्पॉन्सिव ईमेल डिज़ाइन के लिए 5 ज़रूरी सिद्धांत यहां दिए गए हैं:
- सही फ़ॉन्ट साइज़: पढ़ने में मुश्किल ईमेल को अक्सर नज़रअंदाज़ कर दिया जाता है। फ़ॉन्ट साइज़ कम से कम 14pt, और आदर्श रूप से 16pt होना चाहिए। हेडिंग के लिए 20pt या उससे ज़्यादा का फ़ॉन्ट साइज़ इस्तेमाल करें। मोबाइल पर ईमेल की जाँच करें, अगर पढ़ने के लिए ज़ूम इन करना पड़े या आँखों पर ज़ोर देना पड़े, तो फ़ॉन्ट साइज़ बढ़ाएँ।
- कस्टम फ़ॉन्ट का कम इस्तेमाल: Gmail जैसे कई ईमेल ऐप कस्टम फ़ॉन्ट को डिफ़ॉल्ट फ़ॉन्ट में बदल देते हैं। यह आपके डिज़ाइन को प्रभावित कर सकता है। अपने ब्रांड के फ़ॉन्ट से मिलते-जुलते डिफ़ॉल्ट फ़ॉन्ट का इस्तेमाल करें। टेक्स्ट वाली इमेज का इस्तेमाल किया जा सकता है, लेकिन ईमेल भेजने की क्षमता को प्रभावित न करने वाले नियमों का पालन करें।
- पहले दिखने वाले हिस्से को बेहतर बनाएँ: पाठक को ईमेल खोलते ही मुख्य विषय और कॉल टू एक्शन समझ आ जाना चाहिए। स्पष्ट हेडिंग, सहायक इमेज और कॉल टू एक्शन बटन को सबसे ऊपर, आसानी से दिखने वाली जगह पर रखें। ध्यान दें, कंप्यूटर और मोबाइल पर पहला दिखने वाला हिस्सा अलग-अलग होता है।
- लिंक की जगह बटन का इस्तेमाल: मोबाइल पर बटन, लिंक की तुलना में इस्तेमाल करने में आसान होते हैं। कॉल टू एक्शन बटन इतने बड़े होने चाहिए कि उपयोगकर्ता उंगली से आसानी से उन पर क्लिक कर सकें। अगर लिंक का इस्तेमाल ज़रूरी हो, तो लिंक को एक-दूसरे के बहुत पास न रखें।
- एक कॉलम का लेआउट: एक कॉलम का लेआउट कंटेंट को पढ़ने में आसान बनाता है और अलग-अलग डिवाइस पर दिखाई देने पर कंटेंट के गड़बड़ाने से बचाता है। मोबाइल पर कंटेंट की चौड़ाई 600-640 पिक्सल से ज़्यादा नहीं होनी चाहिए। ईमेल भेजने से पहले उसे कई डिवाइस पर अच्छी तरह से जांच लें। Litmus या Email on Acid जैसे टूल का इस्तेमाल करके अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म पर ईमेल का प्रीव्यू देखें। खास तौर पर, डार्क मोड में डिस्प्ले की जाँच करें क्योंकि कई उपयोगकर्ता अपने मोबाइल पर इस मोड का इस्तेमाल करते हैं।