Klaviyo y Mailchimp son dos plataformas de email marketing populares para negocios de e-commerce. Mailchimp es gratuito para usuarios con menos de 2000 suscriptores, ideal para empresas que empiezan con un presupuesto ajustado. Sin embargo, Klaviyo está diseñado específicamente para e-commerce, centrándose en la generación de ingresos.
En cuanto a precios, Mailchimp tiene una ventaja inicial con su plan gratuito. Pero a medida que la lista de suscriptores crece, Klaviyo se vuelve más rentable gracias a sus capacidades avanzadas de segmentación y automatización.
Klaviyo destaca en la automatización, ofreciendo flujos de trabajo prediseñados para e-commerce que optimizan los ingresos por correo electrónico. Mailchimp ofrece automatización, pero no es tan flexible ni profunda como Klaviyo.
La segmentación de clientes es un punto fuerte de Klaviyo. La plataforma permite crear segmentos detallados basados en el comportamiento de compra, la interacción y otros factores, lo que permite una personalización efectiva de las campañas de email. Mailchimp solo admite una segmentación básica, lo que limita la capacidad de dirigirte a tu público con precisión.
Ambas plataformas tienen un editor de email intuitivo y fácil de usar. Sin embargo, Klaviyo se integra directamente con Shopify, lo que facilita la sincronización de datos y la segmentación de clientes. Mailchimp requiere integraciones de terceros, menos estables y con funcionalidades limitadas.
Klaviyo proporciona informes analíticos detallados sobre los ingresos generados por cada correo electrónico, lo que permite medir el rendimiento de la campaña con precisión. Mailchimp no ofrece informes de ingresos directos, lo que dificulta la evaluación de la eficacia de la campaña. Klaviyo también ofrece informes de comparación de rendimiento con empresas del mismo sector, lo que ayuda a optimizar la estrategia.
Finalmente, Klaviyo admite marketing por SMS, un canal de marketing en auge. La integración de email y SMS en una sola plataforma facilita la gestión y el análisis de datos. Mailchimp actualmente no admite marketing por SMS.
En resumen, Klaviyo es la mejor opción para las empresas de e-commerce que desean maximizar los ingresos del email marketing gracias a sus capacidades de segmentación, automatización y análisis en profundidad. Mailchimp es más adecuado para empresas que empiezan con necesidades básicas y un presupuesto limitado.