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El retargeting en TikTok es una estrategia poderosa para conectar con usuarios que ya han interactuado con tu negocio. Esta guía te mostrará cómo configurar una campaña de retargeting en TikTok, desde la selección de la audiencia hasta su inclusión en un grupo de anuncios.
¿Qué es el Retargeting en TikTok?
El retargeting, también conocido como remarketing, consiste en mostrar anuncios a personas que ya conocen tu negocio a través de interacciones previas, como:
- Ver videos en TikTok
- Visitar tu sitio web
- Interactuar con tu perfil de TikTok
Dado que estas personas ya están familiarizadas con tu marca, tienen una mayor probabilidad de conversión, lo que te permite optimizar el gasto en publicidad y aumentar tus ingresos.
4 Pasos para Configurar una Campaña de Retargeting en TikTok
Paso 1: Selecciona el tipo de audiencia
TikTok ofrece 8 tipos de audiencia para elegir:
- Archivo de clientes: Sube una lista de correos electrónicos o números de teléfono de clientes.
- Actividad de la aplicación: Dirígete a usuarios que realizaron acciones específicas en tu aplicación.
- Generación de clientes potenciales: Conecta con personas que vieron o completaron un formulario en tu anuncio de generación de leads.
- Actividad de la tienda: Dirígete a personas que interactuaron con tu tienda de TikTok Shop.
- Interacción: Conecta con personas que vieron, dieron me gusta, comentaron o compartieron tu contenido en TikTok.
- Tráfico del sitio web: Dirígete a personas que visitaron tu sitio web y realizaron acciones específicas (ej: ver una página, añadir al carrito).
- Cuenta de empresa: Conecta con personas que interactuaron con tu cuenta de empresa en TikTok.
- Actividad offline: Dirígete a clientes basándote en datos offline.
Los tres tipos de audiencia más comunes son: Generación de clientes potenciales, Interacción y Tráfico del sitio web. Necesitas una cuenta publicitaria de TikTok para configurarlas. Si aún no tienes una, ¡regístrate ahora!
Paso 2: Configura la fuente de la audiencia
Cada tipo de audiencia requiere una fuente de datos diferente. Por ejemplo:
- La audiencia «Archivo de clientes» necesita un archivo CSV o TXT con la información de los clientes.
- La audiencia «Tráfico del sitio web» requiere la instalación del Píxel de TikTok en tu sitio web.
Asegúrate de haber configurado la fuente de audiencia correcta antes de crear la audiencia. Consulta la guía detallada en la sección de referencias (al final del artículo).
Paso 3: Define la audiencia
Después de seleccionar el tipo y la fuente de la audiencia, debes definir específicamente a quién te diriges. Por ejemplo:
- Para la audiencia «Interacción», puedes optar por dirigirte a aquellos que vieron el 100% de un video específico en los últimos 30 días.
- Para la audiencia «Tráfico del sitio web», puedes optar por dirigirte a aquellos que visitaron la página de un producto pero no lo compraron.
Puedes combinar varias condiciones para crear una audiencia más precisa. Nombra la audiencia de forma específica para facilitar su gestión.
Paso 4: Agrega la audiencia al grupo de anuncios
Después de crear la audiencia, debes agregarla a tu grupo de anuncios. En la configuración del grupo de anuncios, selecciona la audiencia a la que deseas dirigirte en la sección «Audiencia».
Consideraciones importantes
- El tamaño mínimo de la audiencia debe ser de 1000 personas para ejecutar anuncios de retargeting.
- Puedes crear audiencias similares (lookalike audience) basándote en tu audiencia personalizada.
- El presupuesto diario mínimo para anuncios en TikTok es de $20.
Conclusión
El retargeting en TikTok es una herramienta útil para aumentar la eficacia de tus campañas publicitarias y optimizar el gasto. ¡Sigue los pasos anteriores para configurar tu campaña de retargeting hoy mismo!
(Referencias: Centro de ayuda de publicidad de TikTok)