Optimizar la tasa de conversión de tu formulario de suscripción a email y SMS es crucial para aumentar las ventas de tu tienda online. El A/B testing en Klaviyo te permite probar diferentes versiones de tu formulario para encontrar la más efectiva.
El A/B testing se centra en elementos clave: contenido, incentivos, diseño y comportamiento. En cuanto al contenido, prueba diferentes titulares, llamadas a la acción y estilos de redacción. Puedes comparar un tono amigable con uno formal, o uno humorístico con uno serio. En cuanto a los incentivos, experimenta con diferentes descuentos (por ejemplo, 10% vs. 15%), descuentos porcentuales vs. descuentos fijos, regalos o envío gratuito. Respecto al diseño, prueba diferentes tamaños de formulario (pantalla completa vs. compacto), la ubicación de las imágenes (al lado vs. encima), imágenes animadas vs. estáticas, imágenes de productos vs. imágenes de modelos, o incluso la ausencia de imágenes. Finalmente, en cuanto al comportamiento, prueba el momento de mostrar el formulario (tras 5 segundos vs. 7 segundos), mostrarlo al salir de la página, al hacer scroll o tras un tiempo determinado.
Un punto importante al realizar A/B testing es cambiar solo un elemento en cada prueba. Por ejemplo, si estás probando entre un descuento del 10% y un 15%, mantén todos los demás elementos (contenido, diseño, comportamiento) iguales y solo cambia el descuento. Esto te ayudará a identificar con precisión qué elemento influye en la tasa de conversión.
En Klaviyo, puedes crear fácilmente un A/B testing para tu formulario de suscripción duplicando el formulario actual y creando una nueva versión con el cambio deseado. Klaviyo te permite configurar la distribución del tráfico para cada versión (automática o manual) y selecciona automáticamente la versión ganadora basándose en la significación estadística. También puedes establecer la duración de la prueba o finalizarla manualmente.
Al analizar los resultados, considera no solo la tasa de suscripción del formulario, sino también el rendimiento de la secuencia de correo electrónico de bienvenida. Si estás probando diferentes incentivos en el formulario de suscripción, asegúrate de que la secuencia de correo electrónico de bienvenida corresponda con cada incentivo. Esto te ayudará a evaluar la efectividad general de cada versión, desde la captación de suscriptores hasta su conversión en clientes.
Al realizar A/B testing continuamente y optimizar tu formulario de suscripción, puedes aumentar significativamente tu tasa de conversión, ampliar tu lista de correo electrónico y SMS, y en última instancia, impulsar las ventas de tu tienda.