Estrategias Avanzadas de Segmentación en Facebook Ads para 2024

Segmentar anuncios en Facebook puede ser extremadamente complejo. La mayoría de los tutoriales solo mencionan superficialmente lo que debes hacer y ni siquiera te enseñan cómo segmentar correctamente en la actualidad. En este artículo, revelaremos la estrategia que estamos implementando para muchos clientes, incluyendo tres estrategias únicas. Ten en cuenta que tu negocio puede tener particularidades, y la configuración exacta que se presenta aquí puede requerir ajustes basados en diversas variables.

I. Estrategia Total Broad (Segmentación Amplia Total)

La primera estrategia es la de segmentación amplia total, centrada en una campaña de conversión basada en ventas para tiendas de comercio electrónico. Analizaremos el nivel de campaña y el nivel de conjunto de anuncios.

1. Crear una Campaña Advantage+ Shopping: Selecciona «Ventas» y continúa. Crea una campaña Advantage+ Shopping y asígnale un nombre (por ejemplo, ASC). Selecciona «Sitio web y tienda» (si corresponde). Elige tu cuenta comercial.
2. Configurar la Atribución: Configura la atribución en «Clic en 7 días, Visualización en 1 día» para obtener la mayor cantidad de señales en la cuenta publicitaria. Configura la ubicación del público según sea necesario.
3. Públicos de Interacción y Clientes Actuales: Utiliza la lista de público de interacción y la lista de clientes actuales en la configuración de anuncios. En la configuración de anuncios, crea un público personalizado o selecciona uno existente. Para el público de interacción, utiliza «Visitantes del sitio web en los últimos 30 días» (excluyendo compradores) y «Personas que interactuaron con Facebook e Instagram en los últimos 30 días». Para los clientes actuales, utiliza los datos de píxeles de los últimos 180 días y la lista de compradores del CRM.
4. Presupuesto Diario y Creatividades: Establece un presupuesto diario (por ejemplo, 1.000 dólares). Utiliza las mejores creatividades que hayan demostrado ser efectivas. La campaña Advantage+ no tiene nivel de conjunto de anuncios, por lo que la segmentación será completamente amplia.

II. Estrategia Genérica + Intereses

La segunda estrategia es la genérica, pero con una capa adicional de intereses.

1. Crear una Campaña de Ventas Manual: Crea una campaña de ventas manual (no Advantage+). Nombra la campaña (por ejemplo, Prospección CBO) y selecciona el presupuesto de la campaña Advantage. Establece un presupuesto diario (por ejemplo, 500 dólares).
2. Configurar el Conjunto de Anuncios: En el conjunto de anuncios, selecciona «Sitio web y tienda». Nombra el conjunto de anuncios (por ejemplo, Paquete Amplio 1). Cada conjunto de anuncios contendrá de 6 a 8 creatividades. Cada vez que tengas una nueva creatividad, crea un nuevo conjunto de anuncios para evitar interrumpir los conjuntos de anuncios existentes.
3. Público: No excluyas ningún público. Selecciona el público Advantage+. Selecciona todas las ubicaciones de anuncios. Mantén el filtro de inventario en «Medio» o «Amplio».
4. Añadir Intereses: Cuando una creatividad en «Paquete Amplio 1» funcione bien, muévela a una campaña Advantage+ y a un nuevo conjunto de anuncios con intereses. Por ejemplo, si eres una marca de moda, utiliza el interés «Lululemon Athletica». Duplica este conjunto de anuncios y agrega intereses sugeridos (por ejemplo, Fabletics), eliminando el interés inicial. Cada conjunto de anuncios de intereses tendrá su propia creatividad.

III. Estrategia de Retención

La tercera estrategia es la de retención, para negocios con ventas superiores a 10 millones de dólares o una lista de clientes de más de 50.000 personas.

1. Crear una Campaña de Retención: Crea una campaña de ventas manual y nómbrala «Retención».
2. Público: Crea dos públicos: «Compras 180 días» (compradores en los últimos 180 días) y «Todos los compradores» (lista de compradores de todos los tiempos del CRM). Utiliza la opción de público de origen y selecciona el público personalizado correspondiente. Importante: Desmarca «Público personalizado Advantage» para gastar solo en la lista proporcionada.
3. Exclusiones (Opcional): Si el presupuesto lo permite (mínimo 30.000 – 50.000 dólares/mes), considera excluir a los compradores en la campaña de Prospección CBO y establece el límite de presupuesto para clientes actuales en la campaña Advantage+ en 0.

Conclusión: La segmentación es solo una parte de ejecutar anuncios de Facebook con éxito. Necesitas creatividades atractivas, textos precisos y una estructura de cuenta optimizada.