In der heutigen herausfordernden Online-Werbelandschaft ist die Kundenbindung wichtiger denn je. E-Mail- und SMS-Marketing sind zwei der wichtigsten Kanäle für Umsatzgenerierung, insbesondere im E-Commerce. Dieser Artikel analysiert die Rolle eines E-Mail-Strategen, der eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung und Umsetzung effektiver E-Mail-Marketingkampagnen spielt.
Ein erfolgreicher E-Mail-Marketing-Stratege benötigt vielfältige Fähigkeiten. Erstens muss er ein kreativer Stratege sein, der die Funktionsweise von E-Mail und SMS versteht, die Conversion-Trends der einzelnen Kanäle kennt und das Verhalten und die Psychologie der Kunden im Kaufprozess versteht. Basierend auf diesen Analysen entwickelt er Strategien sowohl für automatisierte E-Mails als auch für individuelle E-Mail-Kampagnen.
Zweitens muss ein E-Mail-Stratege in der Lage sein, das Design von E-Mails zu bewerten. Obwohl er nicht direkt für das Design verantwortlich ist, muss er erkennen, ob das Design zur Marke passt und die Informationen sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Geräten effektiv vermittelt.
Die dritte Fähigkeit ist die Bewertung von E-Mail-Inhalten. Er muss in der Lage sein, Inhalte zu lesen, zu bearbeiten und zu bewerten, um sicherzustellen, dass sie ansprechend sind, sich auf den Kundennutzen konzentrieren, eine kundennahe Sprache verwenden und Emotionen wecken.
Schließlich muss ein E-Mail-Stratege die Datenanalyse beherrschen. Er muss wissen, wie man Daten verwendet, um die Effektivität von Kampagnen zu bewerten und darauf basierend Tests und strategische Anpassungen vorzuschlagen.
Neben diesen Kernkompetenzen sind Kenntnisse im SMS-Marketing und anderen Marketingkanälen von Vorteil. Ein E-Mail-Stratege benötigt einen umfassenden Überblick über Multi-Channel-Marketingaktivitäten, um ein nahtloses und konsistentes Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg zu gewährleisten.