Shopify ermöglicht die Anpassung von E-Mail-Benachrichtigungen an Kunden. Anstatt die Standard-E-Mail-Vorlagen zu verwenden, können Sie den Inhalt und das Design der E-Mails an Ihre Marke anpassen.
Um E-Mails anzupassen, gehen Sie in Ihrem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen und wählen Sie Benachrichtigungen. Hier sehen Sie eine Liste der Benachrichtigungen, die Shopify versendet, einschließlich Bestell-, Versand- und anderer Benachrichtigungen. Wählen Sie die zu bearbeitende E-Mail aus, z. B. Bestellbestätigung.
Shopify bietet eine Vorschau, damit Sie sehen können, wie die E-Mail für Kunden aussieht. Sie können den Textinhalt bearbeiten, indem Sie im HTML-Code nach dem zu ändernden Text suchen. Bearbeiten Sie nur den Inhalt zwischen den Tags und vermeiden Sie Änderungen innerhalb der spitzen Klammern. Speichern Sie die Änderungen nach der Bearbeitung.
Neben dem Inhalt können Sie auch das Design der E-Mail anpassen, indem Sie auf die Schaltfläche Anpassen klicken. Hier können Sie ein Logo hinzufügen, die Hauptfarben ändern und die Logogröße anpassen. Alle Änderungen im Designbereich gelten für alle Arten von E-Mail-Benachrichtigungen. Shopify ermöglicht die Vorschau jeder E-Mail-Art nach Designänderungen.
Wenn Sie den Shopify Plus-Plan verwenden, können Sie die E-Mail-Bestätigungsfunktion von Shopify deaktivieren und einen E-Mail-Marketing-Dienst eines Drittanbieters wie Klaviyo verwenden. Dies ermöglicht Ihnen die vollständige Kontrolle über den Inhalt und das Design Ihrer E-Mails und gewährleistet die Markenkonsistenz. Nachdem Sie die Bestellbestätigungs-E-Mails in Shopify deaktiviert haben, können Sie in Klaviyo einen automatisierten E-Mail-Flow einrichten, um Bestellbestätigungen an Kunden zu senden. Klaviyo bietet mehr Möglichkeiten zur Anpassung von E-Mail-Inhalten und -Designs als Shopify. Sie können sich auch an den Klaviyo-Support wenden, um Ihre Bestellbestätigungs-E-Mails als Transaktions-E-Mails kennzeichnen zu lassen, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie im primären Posteingang Ihrer Kunden landen.