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Effektive Facebook-Werbung ist für Onlineshops der Schlüssel zu mehr Umsatz und Kunden. Dieser Guide zeigt Schritt für Schritt, wie Sie Kampagnen einrichten, Zielgruppen definieren, Anzeigen optimieren und Facebook Ads effektiv nutzen.
Kampagnen einrichten
Starten Sie mit drei separaten Kampagnen:
1. Neukundenakquise (Prospecting):
- Ziel: Neue Kunden erreichen, die noch keine Interaktion mit Ihrer Marke hatten.
- Kampagnentyp: Verkäufe.
- Gebotsstrategie: Optimiertes Kampagnenbudget (CBO) mit dem Ziel Kosten pro Ergebnis (Cost per Result).
- Budget: 50-70% des Gesamtbudgets. Priorisieren Sie diese Kampagne, da sie neue Kunden generiert und den Markt erweitert.
2. Advantage+ Shopping Kampagne (ASC):
- Ziel: Conversions für Produkte im Katalog optimieren.
- Kampagnentyp: Advantage+ Shopping.
- Gebotsstrategie: Kosten pro Ergebnis optimieren.
- Budget: 10-20% des Gesamtbudgets. Diese Kampagne konzentriert sich auf Anzeigen, die in der Prospecting-Kampagne erfolgreich waren.
3. Kundenbindung (Retention):
- Ziel: Interaktion steigern und Bestandskunden zu Wiederholungskäufen animieren.
- Kampagnentyp: Verkäufe.
- Gebotsstrategie: Optimiertes Kampagnenbudget (CBO) mit dem Ziel Kosten pro Ergebnis.
- Budget: Berechnung basierend auf gewünschter Reichweite und Größe der Zielgruppe. Beispiel: Bei einem CPM von 50€, einer Zielgruppe von 2000 Personen und einer Frequenz von 5 Mal pro Woche beträgt das Budget 250€.
Anzeigengruppen erstellen (Ad Sets)
1. Prospecting:
- Zielgruppe: 100% breit (Broad Audience), damit Facebook automatisch optimiert. Testen Sie anschließend von Facebook vorgeschlagene Zielgruppen basierend auf Interessen. Jedes Interesse sollte eine eigene Anzeigengruppe haben.
- Anzeigenplatzierung: Priorisieren Sie moderate Inventarplatzierungen (Moderate Inventory), um sensible Inhalte zu vermeiden.
2. ASC: Keine Ad Set-Einrichtung erforderlich, da ASC auf Kampagnenebene arbeitet.
3. Retention:
- Zielgruppe:
- Websitebesucher der letzten 30 Tage.
- Kunden, die in den letzten 90 Tagen Produkte zum Warenkorb hinzugefügt haben (ohne die obige Gruppe).
- Kunden, die in den letzten 180 Tagen gekauft haben.
- Alle Kunden, die jemals gekauft haben.
- Kunden mit mehreren Käufen (falls vorhanden).
Anzeigen erstellen und optimieren (Ads)
- Anzahl: 4-6 Anzeigen pro Anzeigengruppe.
- Format: Kombination aus Bildern und Videos. Testen Sie verschiedene Bildtypen (Produktfotos, Modelfotos, UGC…) und Videos (Textvideos, UGC-Videos, professionelle Videos…).
- Inhalt: Schreiben Sie kurze, prägnante Texte, die sich auf die Produktvorteile konzentrieren und eine klare Handlungsaufforderung (Jetzt kaufen) enthalten.
- Optimierung: Überwachen Sie wichtige Kennzahlen wie Kosten pro Kauf (Cost per Purchase), Wert der Kauf-Conversion (Purchase Conversion Value), Anzahl der hinzugefügten Produkte im Warenkorb (Add to Cart), Anzahl der begonnenen Kaufvorgänge (Initiate Checkout). Schalten Sie nach 10-14 Tagen leistungsschwache Anzeigen ab.
Anzeigen „graduieren“ (Graduation)
Verschieben Sie erfolgreiche Anzeigen von der Prospecting- in die ASC-Kampagne:
- Die Anzeige performt seit 2 Wochen gut und übertrifft andere Anzeigen (Top 10% Leistung).
- Die Anzeige erzielt eine gute Anzahl an Käufen, Ausgaben und ROAS.
Fazit
Facebook-Werbung ist ein effektiver Marketingkanal für E-Commerce. Wenden Sie diese Anleitung an und testen und optimieren Sie kontinuierlich, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Überwachen Sie die Anzeigenleistung genau und passen Sie Ihre Strategie bei Bedarf an.