Facebook-Werbeformel für Erfolg: Die LTG/CAC-Kennzahl

Diese Formel ist essentiell für Ihren Erfolg mit Facebook-Werbung, egal in welcher Branche Sie tätig sind. Die meisten Facebook-Werbetreibenden kennen sie nicht, und das möchte ich bei Ihnen ändern. Es geht um die LTG/CAC-Kennzahl. Sie klingt kompliziert, und viele Unternehmer empfinden sie auch so, aber ich zeige Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sie für Ihr Unternehmen berechnen.

Die LTG/CAC-Kennzahl im Facebook-Marketing verstehen

Sie müssen diese Kennzahl kennen und kontinuierlich an ihrer Verbesserung arbeiten, da sie einer der wichtigsten Faktoren für den Erfolg Ihres Unternehmens und Ihrer Facebook- und Instagram-Werbekampagnen ist. Am Ende dieses Artikels werde ich Ihnen auch zeigen, wie Sie diese Kennzahl verbessern können, also bleiben Sie dran.

Berechnung der LTG/CAC-Kennzahl

Zur Vereinfachung verwenden wir eine einfache Tabelle, um die LTG/CAC-Kennzahl zu berechnen. Diese Kennzahl besteht aus zwei Komponenten: LTG (Lifetime Gross Profit – Lebenslanger Bruttogewinn) und CAC (Customer Acquisition Cost – Kundenakquisitionskosten).

1. Berechnung des LTG (Lifetime Gross Profit)

Der LTG ist der durchschnittliche Bruttogewinn, den ein Kunde im Laufe seiner Beziehung mit Ihrem Unternehmen generiert. Um den LTG zu berechnen, benötigen wir folgende Kennzahlen:

• Durchschnittlicher Bestellwert: Dies ist der durchschnittliche Betrag, den ein Kunde pro Einkauf für Ihre Produkte/Dienstleistungen ausgibt. Wenn Kunden beispielsweise über Ihren Shopify-Shop kaufen, finden Sie den durchschnittlichen Bestellwert in Shopify. Bei Dienstleistungen ermitteln Sie den durchschnittlichen monatlichen Betrag, den Kunden zahlen (z. B. 2 Millionen, 500 Tausend,…).
• Durchschnittliche Anzahl der Käufe: Die durchschnittliche Anzahl der Einkäufe, die ein Kunde bei Ihnen tätigt. Wenn Sie ein Abonnementgeschäft betreiben (Software, Fitnessstudio, Marketingagentur,…), entspricht die Anzahl der Käufe der Anzahl der Monate, in denen der Kunde die Dienstleistung nutzt. Beispiel: Ein Unternehmen hat durchschnittlich 6 Käufe pro Kunde.
• Lebenslanger Umsatz pro Kunde: Multiplizieren Sie den durchschnittlichen Bestellwert mit der durchschnittlichen Anzahl der Käufe. Beispiel: 125 EUR x 6 = 750 EUR.
• Bruttogewinnmarge: Dies ist der Prozentsatz des Bruttogewinns vom Umsatz. Bei Unternehmen, die physische Produkte verkaufen, sind dies die Kosten der verkauften Waren. Beispiel: Die Bruttogewinnmarge beträgt 50 %, d. h. von 100 EUR Umsatz sind 50 EUR direkte Kosten.
• LTG: Multiplizieren Sie den lebenslangen Umsatz pro Kunde mit der Bruttogewinnmarge. Beispiel: 750 EUR x 50 % = 375 EUR.

Hinweis: Bei Dienstleistungsunternehmen ist die Berechnung der Bruttogewinnmarge komplexer. Sie müssen die Personalkosten auf den von ihnen generierten Umsatz verteilen.

2. Berechnung der CAC (Customer Acquisition Cost)

Die CAC sind die Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden. Beispiel: In den letzten 30 Tagen haben Sie 5.000 EUR für Werbung ausgegeben und 100 neue Kunden gewonnen. CAC = 5.000 EUR / 100 = 50 EUR.

3. Berechnung der LTG/CAC-Kennzahl

LTG/CAC-Kennzahl = LTG / CAC. Beispiel: 375 EUR / 50 EUR = 7,5. Das bedeutet, dass Sie für jeden Euro, den Sie für Werbung ausgeben, 7,5 Euro Bruttogewinn erzielen. Ziel ist es, eine Kennzahl von über 3 zu erreichen.

Verbesserung der LTG/CAC-Kennzahl

• Verbesserung der Produkt-/Dienstleistungsqualität: Kunden länger binden oder zu häufigeren Käufen anregen.
• Preiserhöhung: Mehrwert bieten, um die Preise erhöhen zu können.
• Reaktivierung ehemaliger Kunden: Ehemalige Kunden zu erneuten Käufen animieren durch E-Mail-Marketing, SMS-Marketing, Retargeting,…

Fazit

Die LTG/CAC-Kennzahl ist ein wichtiger Indikator für die Effektivität Ihrer Facebook-Werbekampagnen und die nachhaltige Entwicklung Ihres Unternehmens. Indem Sie sich auf die Steigerung des LTG und die Senkung der CAC konzentrieren, können Sie Ihren Gewinn optimieren und Ihr Unternehmen skalieren.