অ্যাপলের iOS 15 আপডেট ইমেইল মার্কেটিংয়ে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এনেছে। মূল পরিবর্তন হলো “মেইল প্রাইভেসি প্রোটেকশন” ফিচার, যা ইমেইল প্রেরকদের ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহের জন্য লুকানো পিক্সেল ব্যবহার করতে বাধা দেয়। পূর্বে, এই লুকানো পিক্সেল ইমেইল সার্ভিস প্রোভাইডারদের (ESP) জানাতে পারত কে ইমেইল খুলেছে কিনা, পিক্সেল লোড হলে একটি সংকেত পাঠিয়ে। কিন্তু এখন অ্যাপল এই ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্লক করে, প্রাপকের আইপি অ্যাড্রেস, অবস্থান এবং তারা ইমেইল খুলেছে কিনা তা গোপন রাখে।
যারা অ্যাপল ডিভাইসে অ্যাপল মেইল অ্যাপ ব্যবহার করেন এবং নতুন অপারেটিং সিস্টেমে আপডেট করেছেন, তারা এই পরিবর্তনের দ্বারা প্রভাবিত হবেন, তারা যে ইমেইল সার্ভিসই (জিমেইল, আউটলুক…) ব্যবহার করুন না কেন। অ্যাপল ডিভাইসের অন্যান্য ইমেইল অ্যাপ, যেমন আইফোনে জিমেইল অ্যাপ, প্রভাবিত হবে না।
আপডেটের পর, অ্যাপল মেইল ব্যবহারকারীরা “Protect Mail Activity” বা “Don’t Protect Mail Activity” বিকল্পটি দেখতে পাবেন। ধারণা করা হচ্ছে বেশিরভাগ ব্যবহারকারী গোপনীয়তা সুরক্ষা বেছে নেবেন।
ইমেইল খোলার তথ্য গোপন থাকার ফলে ইমেইল মার্কেটারদের উপর ব্যাপক প্রভাব পড়বে। আমেরিকা এবং কানাডার প্রায় অর্ধেক ইমেইল খোলার ক্ষেত্রে অ্যাপল মেইল অ্যাপ ব্যবহার করা হয়। অবস্থান গোপন থাকার ফলে কিছু ব্যবসায়ের উপর তেমন প্রভাব নাও পড়তে পারে, তবে ইমেইল খোলার তথ্য গোপন থাকলে ইমেইল ব্যক্তিগতকরণে ব্যাপক প্রভাব পড়বে এবং স্প্যাম ইমেইল বৃদ্ধি পেতে পারে।
ইমেইল খোলার তথ্য ব্যবহারকারীর সম্পৃক্ততার একটি গুরুত্বপূর্ণ সূচক। মার্কেটাররা প্রায়শই এই তথ্যের উপর ভিত্তি করে ইমেইল তালিকা বিভক্ত করে এবং উপযুক্ত ফ্রিকোয়েন্সিতে ইমেইল প্রেরণ করে। কে ইমেইল খুলেছে তা না জানলে, ইমেইল অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা কঠিন হবে, ব্যবহারকারীরা তাদের সাবস্ক্রাইব করা প্রেরকদের কাছ থেকে আরও বেশি ইমেইল পেতে পারেন।
যদিও গোপনীয়তা সুরক্ষা একটি ভালো বিষয়, তবে এই পরিবর্তনের নেতিবাচক দিকও রয়েছে। এটি সাবজেক্ট লাইন পরীক্ষা, ইমেইল প্রেরণের সময় এবং যারা ইমেইল খোলেননি তাদের কাছে পুনরায় ইমেইল প্রেরণকে কম সঠিক করে তোলে। ইমেইল মার্কেটারদের সম্পৃক্ততা এবং ইমেইল প্রেরণের কৌশল পুনরায় নির্ধারণ করতে হবে। ব্যবহারকারীর সম্পৃক্ততা মূল্যায়নের জন্য ক্লিক, ওয়েবসাইটে কার্যকলাপের মতো অন্যান্য সূচকের উপর ধ্যান কেন্দ্রীভূত করতে হবে।