ইমেইলের সাবজেক্ট লাইন অপ্টিমাইজ করা প্রথম গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। সাবজেক্ট লাইন সংক্ষিপ্ত, সহজবোধ্য, সাবলীল ভাষায় লেখা উচিত এবং সম্পূর্ণ বড় হাতের অক্ষর বা অতিরিক্ত মার্কেটিং পরিভাষা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকা উচিত। সাবজেক্ট লাইনে কৌতূহল জাগানোর পাশাপাশি ইমেইলের সুস্পষ্ট সুবিধাও তুলে ধরা উচিত। প্রিভিউ টেক্সটেও একই নীতি অনুসরণ করা জরুরি।
ইমেইল তালিকা বিভাজন আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। গ্রাহকদের আচরণ, পছন্দ এবং জনসংখ্যার উপর ভিত্তি করে তালিকাটিকে ছোট ছোট গ্রুপে ভাগ করুন। নির্দিষ্ট গ্রুপে ইমেইল পাঠালে ওপেন এবং ইন্টার্যাকশন রেট বৃদ্ধি পাবে। কম ওপেন রেটে বেশি সংখ্যক লোকের কাছে পৌঁছানোর বিকল্প হিসেবে উচ্চ ওপেন রেটে ছোট গ্রুপে পৌঁছানোর বিষয়টি বিবেচনা করুন।
ইমেইল পাঠানোর সময় ওপেন রেটকে প্রভাবিত করে। স্বয়ংক্রিয় ইমেইলের জন্য, গ্রাহকরা কখন ওয়েবসাইট বা পূর্ববর্তী ইমেইলের সাথে ইন্টার্যাক্ট করেছেন তার উপর ভিত্তি করে পাঠানোর সময় নির্ধারণ করুন। ইমেইল ক্যাম্পেইনের জন্য, সময় অপ্টিমাইজেশন ফিচার (যদি থাকে) ব্যবহার করুন অথবা সবচেয়ে কার্যকর সময় নির্ধারণের জন্য A/B টেস্টিং করুন।
গ্রাহকের নাম, পছন্দের পণ্য বা পণ্যের বিভাগ ব্যবহার করে ইমেইলকে ব্যক্তিগতকৃত করুন। ব্যক্তিগতকৃত ইমেইল ইনবক্সে আরও বেশি নজর কাড়ে এবং ওপেন হওয়ার সম্ভাবনা বৃদ্ধি করে। তবে, অতিরিক্ত ব্যক্তিগতকরণ এড়িয়ে চলুন, যা গ্রহীতার কাছে বিরক্তিকর হতে পারে।
অনেক বড় হাতের অক্ষর, অতিরিক্ত বিস্ময়সূচক চিহ্ন, “বিনামূল্যে”, “ছাড়” এর মতো শব্দের অতিরিক্ত ব্যবহার – এই ধরনের স্প্যাম ট্রিগার এড়িয়ে চলুন। এটি ইমেইলকে স্প্যাম ফোল্ডারে পড়া থেকে রক্ষা করে এবং গ্রাহকের ইনবক্সে পৌঁছাতে সাহায্য করে।
অনিষ্ক্রিয় গ্রাহকদের সরিয়ে নিয়মিত ইমেইল তালিকা পরিষ্কার করুন। এটি উচ্চ ওপেন রেট বজায় রাখতে এবং ইমেইল তালিকা কার্যকর রাখতে সাহায্য করে।
মানসম্পন্ন ইমেইল পাঠিয়ে, তথ্যপূর্ণ, বিনোদনমূলক বা মূল্যবান কন্টেন্ট প্রদান করে ব্র্যান্ডের বিশ্বাসযোগ্যতা স্থাপন করুন। যখন গ্রাহকরা ব্র্যান্ডের প্রতি আস্থা এবং প্রীতি অনুভব করবেন, তখন তারা ইমেইল পেতে আগ্রহী হবেন এবং ওপেন রেট স্বাভাবিকভাবেই বৃদ্ধি পাবে।