تتيح لك Shopify تخصيص رسائل البريد الإلكتروني المُرسلة إلى عملائك. بدلاً من استخدام قوالب البريد الإلكتروني الافتراضية، يمكنك تعديل محتوى وتصميم الرسائل لتتناسب مع علامتك التجارية.
لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني، انتقل إلى الإعدادات في لوحة تحكم Shopify، ثم اختر الإشعارات. ستجد هنا قائمة بالإشعارات التي تُرسلها Shopify، بما في ذلك إشعارات الطلبات والشحن وغيرها. اختر البريد الإلكتروني الذي تُريد تعديله، على سبيل المثال: تأكيد الطلب.
تُوفر Shopify معاينة مُسبقة لترى كيف سيظهر البريد الإلكتروني للعملاء. يمكنك تعديل محتوى النص من خلال البحث عن الجزء الذي تُريد تغييره في كود HTML. يُنصح بتعديل المحتوى الموجود بين العلامات فقط، وتجنب تغيير المحتوى الموجود داخل الأقواس المُعقوفة. بعد التعديل، احفظ التغييرات.
بالإضافة إلى المحتوى، يمكنك أيضًا تخصيص تصميم البريد الإلكتروني بالنقر فوق زر تخصيص. هنا، يمكنك إضافة شعار وتغيير الألوان الرئيسية وتعديل حجم الشعار. سيتم تطبيق أي تغييرات في قسم التصميم على جميع أنواع إشعارات البريد الإلكتروني. تتيح لك Shopify معاينة كل نوع من أنواع البريد الإلكتروني بعد تغيير التصميم.
إذا كنت تستخدم باقة Shopify Plus، يمكنك إيقاف ميزة إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب من Shopify واستخدام خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني من جهة خارجية مثل Klaviyo. يتيح لك ذلك التحكم الكامل في محتوى وتصميم رسائل البريد الإلكتروني، مما يضمن اتساق علامتك التجارية. بعد إيقاف رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب في Shopify، يمكنك إعداد سير عمل بريد إلكتروني تلقائي في Klaviyo لإرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب إلى العملاء. يوفر Klaviyo خيارات أكثر لتخصيص محتوى وتصميم البريد الإلكتروني مُقارنةً بـ Shopify. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق دعم Klaviyo لطلب وضع علامة على بريد إلكتروني لتأكيد الطلب كرسالة بريد إلكتروني خاصة بالمعاملات، مما يُزيد من احتمالية ظهور البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الرئيسي للعملاء.