Klaviyo و Mailchimp هما منصتان شائعتان للتسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات العاملة في مجال التجارة الإلكترونية. Mailchimp مجاني للمستخدمين الذين لديهم أقل من 2000 مشترك، وهو مناسب للشركات الناشئة ذات الميزانية المحدودة. ومع ذلك، تم تصميم Klaviyo خصيصًا للتجارة الإلكترونية، مع التركيز على توليد الإيرادات.
من حيث التسعير، يتمتع Mailchimp بميزة مبدئية من خلال باقة مجانية. ولكن مع نمو قائمة المشتركين، يصبح Klaviyo أكثر فعالية بفضل إمكانياته المتقدمة في تقسيم العملاء والأتمتة.
يتفوق Klaviyo في ميزات الأتمتة، حيث يوفر عمليات جاهزة مصممة للتجارة الإلكترونية، مما يساعد على تحسين عائدات البريد الإلكتروني. يحتوي Mailchimp على ميزات أتمتة، لكنها ليست مرنة ومتعمقة مثل Klaviyo.
تقسيم العملاء هو نقطة قوة Klaviyo. تتيح هذه المنصة إنشاء تقسيمات تفصيلية بناءً على سلوك الشراء والتفاعل وعوامل أخرى كثيرة، مما يساعد على تخصيص حملات البريد الإلكتروني بشكل فعال. يدعم Mailchimp فقط التقسيم الأساسي، مما يحد من القدرة على استهداف العملاء بدقة.
تتمتع كلتا المنصتين بمنصات إنشاء بريد إلكتروني سهلة الاستخدام. ومع ذلك، يتكامل Klaviyo مباشرةً مع Shopify، مما يسهل مزامنة البيانات وتقسيم العملاء. يتطلب Mailchimp التكامل من خلال طرف ثالث، مما يقلل من الاستقرار ويحد من الميزات.
يوفر Klaviyo تقارير تحليلية مفصلة عن عائدات كل بريد إلكتروني، مما يساعد على قياس فعالية الحملات بدقة. لا يوفر Mailchimp تقارير إيرادات مباشرة، مما يصعب تقييم فعالية الحملات. يوفر Klaviyo أيضًا تقارير مقارنة الأداء مع الشركات في نفس المجال، مما يساعد على تحسين الاستراتيجية.
أخيرًا، يدعم Klaviyo رسائل SMS التسويقية، وهي قناة تسويقية سريعة النمو. يساعد دمج البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة على نفس المنصة في إدارة البيانات وتحليلها بشكل أكثر فعالية. لا يدعم Mailchimp حاليًا التسويق عبر الرسائل القصيرة.
باختصار، يعد Klaviyo الخيار الأمثل لشركات التجارة الإلكترونية التي ترغب في زيادة عائدات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى أقصى حد بفضل إمكانياته المتقدمة في التقسيم والأتمتة والتحليل. Mailchimp أكثر ملاءمة للشركات الناشئة ذات الاحتياجات الأساسية والميزانية المحدودة.