Nội dung
تزداد شعبية أمازون KDP بين المؤلفين. لكن لتحقيق النجاح على هذه المنصة، عليك فهم قيمة العميل مدى الحياة (LTV). LTV هو إجمالي المبلغ الذي ينفقه العميل على منتجاتك/خدماتك طوال فترة كونه عميلًا. سنستكشف في هذه المقالة كيفية تحسين LTV لزيادة دخلك من نشر الكتب على أمازون KDP.
LTV في أمازون KDP: الجودة أهم من الكمية
تُحدد LTV من خلال جودة كتابك. كتاب عالي الجودة، يُحل مشاكل القراء، سيحقق LTV أعلى بكثير من كتاب ذي جودة منخفضة.
كتاب ذو جودة منخفضة: LTV منخفضة
عادة ما تكون رحلة القارئ مع كتاب ذي جودة منخفضة كما يلي:
- الشراء: يجد القارئ الكتاب على أمازون ويشتريه بسعر حوالي 2 دولار للكتاب الإلكتروني أو 8 دولارات للكتاب الورقي.
- تجربة سلبية: يقرأ القارئ الكتاب ويشعر بعدم الرضا عن المحتوى.
- عدم الشراء مرة أخرى: لن يشتري القارئ كتبًا أخرى منك.
والنتيجة هي أن LTV لديك تتوقف عند 2-8 دولارات.
كتاب ذو جودة عالية: LTV عالية
مع كتاب عالي الجودة، ستكون رحلة العميل مختلفة:
- الشراء: كما هو الحال أعلاه، يشتري القارئ الكتاب بسعر 2-8 دولارات.
- تجربة إيجابية: يكون القارئ راضيًا عن محتوى الكتاب.
- الاشتراك في البريد الإلكتروني/شراء كتب أخرى: سيشترك القارئ في قائمتك البريدية أو يبحث مباشرة عن كتبك الأخرى. بناء علامة تجارية شخصية واضحة ومتسقة سيساعد القراء على إيجاد أعمالك الأخرى بسهولة.
- الشراء المستمر: إذا واصلت إصدار كتب عالية الجودة في نفس السلسلة أو النوع، فسيواصل القراء الشراء، مما يزيد من LTV.
- التوصية للأصدقاء: قد يوصي القراء الراضون بكتابك لأصدقائهم، مما يوسع قاعدة عملائك.
بهذه الطريقة، يمكن أن تصل LTV من عميل واحد إلى عشرات، أو حتى مئات الدولارات.
تحسين LTV: استراتيجية طويلة الأمد
لتحسين LTV، عليك التركيز على عاملين رئيسيين:
- تقليل تكلفة جذب العملاء: يساعدك فهم LTV على تحديد ميزانية إعلانية معقولة. إذا كانت LTV عالية، يمكنك استثمار المزيد في إعلانات أمازون للوصول إلى المزيد من القراء المحتملين.
- زيادة LTV: ركز على إنشاء محتوى عالي الجودة، وبناء قائمة بريد إلكتروني، وتقديم قيمة للقراء من خلال المنتجات/الخدمات ذات الصلة. رعاية العملاء الجيدة هي أيضًا عامل مهم لزيادة LTV.
الخلاصة
LTV هو مؤشر مهم يجب على أي مؤلف KDP فهمه. من خلال التركيز على جودة الكتاب وبناء علاقة طويلة الأمد مع القراء، يمكنك زيادة LTV وتحقيق دخل مستدام من أمازون KDP. تذكر أن النجاح على أمازون KDP هو سباق ماراثون، وليس عدوًا سريعًا.