نسبة LTG إلى CAC: سر النجاح في إعلانات فيسبوك

يجب عليك فهم المعادلة التي سيتم شرحها في هذه المقالة إذا كنت ترغب في كسب المال من إعلانات فيسبوك، بغض النظر عن مجال عملك. معظم مُعلني فيسبوك لا يعرفون ذلك، ولا أريدك أن تكون مثلهم. أنا أتحدث عن مُؤشر مُحدد للغاية يُسمى نسبة LTG إلى CAC. قد يبدو الأمر مُعقدًا، ويراه العديد من أصحاب الأعمال كذلك، لكنني سأُرشدك إلى كيفية حسابه بدقة لعملك، خطوة بخطوة.

فهم نسبة LTG إلى CAC في إعلانات فيسبوك

يجب أن تعرف ما هي هذه النسبة وأن تسعى جاهدًا لتحسينها باستمرار، لأنها واحدة من أهم عوامل نجاح عملك وحملاتك الإعلانية على فيسبوك وإنستغرام. في نهاية المقالة، سأشارك أيضًا كيفية تحسين هذه النسبة، لذا تابع القراءة حتى النهاية.

كيفية حساب نسبة LTG إلى CAC

لتسهيل الفهم، سنستخدم جدول بيانات بسيط لحساب مُؤشر LTG/CAC. يتكون هذا المُؤشر من عنصرين: LTG (الربح الإجمالي مدى الحياة) و CAC (تكلفة اكتساب العميل).

1. حساب LTG (Lifetime Gross Profit)

LTG هو الربح الإجمالي الذي يُحققه كل عميل في المتوسط طوال فترة تعامله مع الشركة. لحساب LTG، نحتاج إلى بعض المُؤشرات التالية:

• متوسط قيمة الطلب: هو متوسط المبلغ الذي ينفقه العميل على منتجاتك/خدماتك في عملية شراء واحدة. على سبيل المثال، إذا كان عملاؤك يشترون من متجر Shopify، فيُمكنك الاطلاع على متوسط قيمة الدفع في Shopify. إذا كانت خدمة، حدد متوسط المبلغ الذي يدفعه العميل شهريًا.
• متوسط عدد مرات الشراء: متوسط عدد المرات التي يشتري فيها العميل منك. إذا كنت تعمل بنظام الاشتراك (برنامج، صالة ألعاب رياضية،…)، فإن عدد مرات الشراء سيتوافق مع عدد أشهر استخدام العميل للخدمة.
• إجمالي الإيرادات لكل عميل مدى الحياة: اضرب متوسط قيمة الطلب في متوسط عدد مرات الشراء. مثال: 125 دولارًا × 6 = 750 دولارًا.
• هامش الربح الإجمالي: هي نسبة الربح الإجمالي من إجمالي الإيرادات. بالنسبة للشركات التي تبيع منتجات مادية، هذه هي تكلفة البضائع المباعة. على سبيل المثال، هامش ربح إجمالي بنسبة 50٪ يعني أن 50 دولارًا من كل 100 دولار من الإيرادات هي تكلفة مباشرة.
• LTG: اضرب إجمالي الإيرادات لكل عميل مدى الحياة في هامش الربح الإجمالي. مثال: 750 دولارًا × 50٪ = 375 دولارًا.

ملاحظة: بالنسبة لشركات الخدمات، يكون حساب هامش الربح الإجمالي أكثر تعقيدًا. ستحتاج إلى توزيع رواتب الموظفين على الإيرادات التي يحققونها.

2. حساب CAC (Cost to Acquire a Customer)

CAC هي تكلفة جذب عميل جديد. على سبيل المثال، في آخر 30 يومًا، أنفقت 5000 دولار على الإعلانات وحصلت على 100 عميل جديد. CAC = 5000 دولار / 100 = 50 دولارًا.

3. حساب نسبة LTG إلى CAC

نسبة LTG إلى CAC = LTG / CAC. مثال: 375 دولارًا / 50 دولارًا = 7.5. هذا يعني أنك تُحقق 7.5 دولار من الربح الإجمالي مقابل كل دولار تنفقه على الإعلانات. الهدف هو الوصول إلى نسبة أعلى من 3.

تحسين نسبة LTG إلى CAC

• تحسين جودة المنتج/الخدمة: ساعد العملاء على البقاء لفترة أطول أو الشراء بشكل مُتكرر.
• زيادة الأسعار: قدم قيمة إضافية لتتمكن من زيادة الأسعار.
• إعادة تنشيط العملاء السابقين: شجع العملاء السابقين على الشراء مرة أخرى عن طريق التسويق عبر البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، وإعادة الاستهداف،…

الخلاصة

نسبة LTG إلى CAC هي مُؤشر هام لتقييم فعالية حملاتك الإعلانية على فيسبوك واستدامة نمو أعمالك. من خلال التركيز على زيادة LTG وتقليل CAC، يُمكنك تحسين أرباحك وتوسيع نطاق أعمالك.