Nội dung
لماذا قد تكون حملة إعادة الاستهداف على فيسبوك خاطئة؟
لتوضيح المشكلة، دعونا نلقي نظرة على مثال في حساب إعلانات فيسبوك. عند إنشاء حملة مبيعات جديدة والانتقال إلى مستوى مجموعة الإعلانات، يمكنك إضافة جمهور دافئ (warm audience) – وهو إعادة الاستهداف.
في قسم “الجمهور المخصص”، عند اختيار “زيارات موقع الويب”، سترى ميزة “الجمهور المخصص المُحسن” (Advantage custom audience) مُفعّلة افتراضيًا. تسمح هذه الميزة لفيسبوك بعرض الإعلانات للأشخاص في جمهورك (الذين زاروا موقع الويب)، ولكن في نفس الوقت تُعلن لأشخاص آخرين. هدف فيسبوك هو “الوصول إلى المستخدمين خارج جمهورك المخصص عندما يكون هناك احتمال لتحسين الأداء”.
متى تضر ميزة “الجمهور المخصص المُحسن” حملتك؟
في بعض الحالات، قد تكون هذه الميزة مقبولة، على سبيل المثال عندما تكون شركة تجارة إلكترونية تقدم خصمًا بنسبة 10٪ لجميع الأشخاص. ومع ذلك، في بعض الأحيان، يؤدي تفعيل هذه الميزة إلى تأثير سلبي، خاصة عندما تريد:
- استهداف الأشخاص الذين قاموا بعمل مُحدد: على سبيل المثال، ترغب في منح رمز خصم خاص للأشخاص الذين شاركوا في ندوة عبر الإنترنت. إذا عُرض الإعلان أيضًا للأشخاص الذين لم يشاركوا، فلن تكون الرسالة مناسبة، مما يؤدي إلى إهدار الميزانية وتقليل مصداقية العلامة التجارية.
- نقل رسالة مُنفصلة بناءً على تصرفات المستخدم: عندما يُعرض الإعلان لكل من الجمهور الدافئ والبارد، لن يكون المحتوى مناسبًا ويُسبب إرباكًا للمشاهدين.
كيفية إيقاف ميزة “الجمهور المخصص المُحسن” على فيسبوك
الحل بسيط جدًا: إيقاف ميزة “الجمهور المخصص المُحسن”. يُساعدك إيقاف هذه الميزة في التحكم في الجمهور المستهدف، وضمان وصول الإعلان إلى الشخص المناسب بالرسالة الصحيحة وتحقيق نتائج أفضل. يجب أن تُركز على الجمهور الدافئ، وتحليل الأداء بشكل منفصل، وعدم مزجه مع الجمهور البارد.
مُلاحظة هامة أخرى عند استخدام ميزة “الجمهور المخصص المُحسن”
في كل مرة تُعدّل فيها مجموعة الإعلانات وتُضيف جمهورًا دافئًا جديدًا، سيتم تفعيل ميزة “الجمهور المخصص المُحسن” تلقائيًا. يريد فيسبوك منك استخدام هذه الميزة لزيادة إنفاقك على الإعلانات. لذلك، تحقق دائمًا من هذه الميزة وأوقفها بعد كل تعديل لمجموعة الإعلانات.
الخلاصة
يُعد إيقاف ميزة “الجمهور المخصص المُحسن” على إعلانات فيسبوك أمرًا بالغ الأهمية لضمان وصول حملة إعادة الاستهداف إلى الجمهور المُناسب، وتحقيق أفضل النتائج وتجنب إهدار الميزانية. تأكد دائمًا من التحقق من هذه الميزة وإيقافها بعد كل تعديل لمجموعة الإعلانات لتجنب الأخطاء غير الضرورية. من خلال استهداف دقيق، ستُحسّن أداء إعلاناتك وتُحقق نتائج أعمال أفضل.